Prélèvement Amazon.fr/Prem Factory : arnaque Amazon Premium !

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Prélèvement Amazon.fr/Prem Factory : arnaque Amazon Premium !2018-10-18T15:41:13+00:00
4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
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  • Laurent
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    Bonour à tous,

    Je viens de m’apercevoir d’une pratique abusive qui frise l’arnaque de la part d’Amazon.
    En consultant mon relevé bancaire, j’ai constaté un prélèvement « Amazon.fr/Prem Factory » de 49€ alors que je n’avais rien acheté à ce prix là sur ce site.

    Après enquête, je me suis aperçu qu’il s’agissait d’un prélèvement automatique qui m’abonnait au service Amazon Premium.

    Cela fait suite à la contraction de l’offre d’essai gratuite du service Amazon Premium que j’ai essayé il y a un mois sans avoir donné mon accord pour être abonné au service payant par la suite, du moins je le croyais.

    En réalité, cette pseudo offre d’essai gratuite débouche automatiquement sur un abonnement au service payant Amazon Premium sans que vous ne l’autorisiez clairement ! Tout cela est savamment dissimulé dans les conditions de vente. Bref, il s’agit selon moi d’une pratique clairement abusive au détriment du consentement clair du consommateur qui se retrouve automatiquement débité après la contraction d’une offre d’essai soit disant gratuite.

    Je vais de ce pas poser une réclamation auprès de leur service et m’empressé d’alerter les services de signalement de fraudes sur Internet.

    Attention aux abus du site Amazon qui frisent l’arnaque !

    Laurent.

    Yroger
    Post count: 0

    Bonjour,

    il suffit de lire ce qui est marqué quand on souscrit à l’offre 30 jours gratuits, c’est bien marqué noir sur blanc qu’après 30 jours, on passe sur l’offre prime à 49€…
    Par ailleurs, on peut de suite résilier l’offre d’essai 30 jours Prime juste après l’avoir contractée, pour éviter le prélèvement et quand même bénéficier des 30 jours d’essai.

    Anais
    Post count: 0

    C’est étrange comme vous défendez Amazon Monsieur Roger. Permettez moi de douter de votre sincérité.
    Comme Laurent, j’ai subi cette manipulation de la part d’Amazon. Je dis bien manipulation car l’offre Amazon Prime sensée être gratuite engage bien sur un abonnement payant, c’est donc bien un abonnement masqué qui est vendu par Amazon sous la mention « essai gratuit ».
    C’est donc bien l’ambiguïté de cette mention « essai gratuit » qui est reprochable par rapport à l’engagement que cette offre provoque finalement.
    De plus, c’est bien mentionné noir sur blanc qu’après 30 jours, on passe sur l’offre prime à 49€, cependant cela est savamment dissimulé sur la page.
    Certes, il est possible de résilier l’abonnement et de se faire rembourser (à partir du moment où on a rien acheté d’autre sur Amazon… Sinon, il faut bien payer le service), mais tout le monde ne consulte pas ses comptes bancaires et ce genre de débits « fantômes » sont de réelles pièges pour les particuliers.
    Preuve en est le nombre d’internautes se disant victime de cette pratique d’Amazon à leur insu. C’est bien que cette pratique est effectuée au détriment des consommateurs qui se retrouve engagés à leur insu.
    Malgré cette confusion, Amazon ne remet pas en cause cette pratique qui est donc volontaire et délibérée pour forcer l’abonnement Amazon Prime.

    Pour moi, il s’agit clairement d’un abus de confiance de la part d’Amazon.

    Anais.

    MERLIN82
    Post count: 0

    certes cela est expliqué !!!mais il faut reconnaitre que la méthode n’est pas des plus honnête de la part d’Amazon.surtout que quand on commande vous devez faire pareil vouloir faire le plus vite possible !alors soutenir ce genre de méthode n’est pas très sympa de votre part. a moins que vous ne soyez rétribuer par Amazon pour cautionner ce genre de pratique.

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