Testavis.fr a testé un canapé de la marque BUT et la prestation d’ensemble de cette marque. Ce canapé a été acheté au magasin But de Saint-Herblain à proximité de Nantes. Découvrez notre retour d’expérience concernant un canapé acheté chez But. Ce test a été réalisé par un professionnel en biens et services de grande consommation. Découvrez via des photos et vidéos un rapport complet concernant la qualité du canapé de chez BUT et le service client assuré par cette enseigne.
Test d’un canapé But
But est une enseigne française majeure spécialisée dans l’équipement de la maison, fondée en 1972. Depuis sa création, elle s’est affirmée comme l’une des principales références en matière d’ameublement et d’électroménager en France, malgré les diverses évolutions et changements de propriétaires qu’elle a pu connaître au fil des années.
L’offre de But englobe une vaste gamme de produits. Cette diversité se manifeste à travers le mobilier destiné à diverses pièces comme la chambre, le salon ou la cuisine. Elle s’étend également à l’électroménager, qu’il soit gros ou petit, sans oublier la décoration avec des éléments tels que les luminaires, textiles et objets décoratifs. L’électronique, telle que la TV, le son et l’informatique, fait aussi partie de leur assortiment.
Au niveau géographique, But est implanté avec environ 300 magasins disséminés sur l’ensemble du territoire français. Ces points de vente sont généralement de vastes espaces, souvent situés en périphérie des grandes villes. Au-delà des produits, l’enseigne propose une panoplie de services à sa clientèle. Ces services incluent la livraison, le montage de meubles, la location de véhicules pour faciliter le transport des achats et des solutions de financement adaptées.
En termes de positionnement, But vise un segment de marché caractérisé par un bon rapport qualité/prix. Elle se distingue régulièrement par des promotions et des offres commerciales conçues pour attirer les consommateurs. Toutefois, elle doit faire face à une concurrence vigoureuse, composée d’autres grandes enseignes nationales et internationales œuvrant dans le secteur de l’ameublement et de l’électroménager.
Nous avons voulu tester un canapé de la marque BUT afin de nous forger un avis sur cette enseigne et plus précisément sur les canapés commercialisés. En effet, après avoir prospecté auprès des différents acteurs du canapés tels que Poltronesofà, Château d’Ax, Roche Bobois, Monsieur Meuble ou encore Gautier nous nous sommes aperçus que la marque BUT proposait des canapés aux caractéristiques techniques et une rapport qualité/prix intéressants. Mais qu’en est-il vraiment ?
Nous nous sommes également aperçu des techniques de ventes parfois peu éthiques de certains vendeurs de canapés qui bien souvent commercialisent des canapés au prix fort avant d’appâter les consommateurs avec des remises alléchantes. Nous développerons prochainement une enquête sur les techniques de ventes des marques de canapés et leurs dérives. Pour sa part, la marque BUT ne pratique pas de négociations non affichées en direct avec le consommateur comme peuvent le faire les marques Poltronesofà, Château d’Ax, Roche Bobois ou Monsieur Meuble.
Après une visite en magasin chez BUT, nous avons acheté le canapé d’angle Giovanni de couleur gris anthracite. Ce canapé était affiché au prix de 1999€ et sans remise appliquée. Nous avons tenté de négocier avec la vendeuse du magasin BUT mais elle n’a pas pu appliquer de remise expliquant que l’entreprise ne réalisait que très peu de marge sur cette référence.
La commande a été passée le 4 septembre. Lors de la prise de commande, la vendeuse nous a informé d’un temps d’attente avant livraison de 8 semaines maximum.
Le canapé a été livré 7 semaines après la commande. La livraison dans la pièce de notre choix a été assurée par la société LTM Transport. Les livreurs ont aussi assuré le déballage et le montage du canapé. La livraison, le déballage et le montage nous ont coûté 159€. La livraison et le montage se sont bien passés. But propose également le retrait en magasin avec location d’un fourgon gratuite. But propose aussi la reprise de l’ancien canapé, ce pour quoi nous avons opté.
Le suivi de commande assuré par But est bon. Il est possible de visualiser l’état de la commande via le site internet de But. Les instructions concernant la date de livraison sont dispensées par téléphone pour la prise de rendez-vous et l’horaire exact de la livraison.
Avis concernant le canapé Giovanni de But
Le canapé Giovanni commercialisé par But est fabriqué par la marque Modern Living dont la marque But est propriétaire. Il faut savoir que la marque But commercialise des canapés en provenance de plusieurs fournisseurs et que par conséquent tous les canapés commercialisés par la marque But ne possèdent pas une qualité similaire.
Le canapé Giovanni que nous avons testé ne se trouvent donc que chez BUT. Le canapé Giovanni est fabriqué en Roumanie.
Le canapé dispose de caractéristiques intéressantes pour un canapé avec une disposition en angle droit et des mensurations généreuses de 3 mètres de longueur, 1 mètre de hauteur et 2,36 mètres de largeur. Nous avons également apprécié la profondeur d’assise entre 64 et 76 cm en fonction du réglage du dossier. La forme des dossiers est « lovée » en forme légèrement arrondie, elle est donc très accueillante.
A noter que trois dossiers sont réglables en profondeur sur l’angle droit avec deux positions différentes. Le réglage se fait facilement à l’aide d’une lanière dissimulée sous le dossier qu’il faut tirer. Pour remettre le dossier, il faut simplement le pousser. Le réglage permet d’obtenir une place assise pour être droit ou une assise plus profonde pour plus de détente.
Le canapé dispose ainsi de 5 places spacieuses. Les dimensions généreuses du canapé permettent à deux personnes de s’y allonger.
La structure se compose de pin, hêtre, et panneaux de particules et panneaux de fibres de moyenne densité. Le tout est particulièrement robuste.
Côté garniture des places assises, la mousse polyuréthane HR 30kg/mètre cube. Ce composant à normalement l’avantage de reprendre sa forme d’origine après utilisation et de ne pas s’affaisser dans le temps. La densité de 30kg/mètre cube offre logiquement une assise moelleuse ni trop ferme, ni trop molle. La mousse en polyuréthane est soutenue par des ressorts zig-zag. L’assise du canapé est ainsi volumineuse et équilibrée, ni trop haute, ni trop basse.
Les dossiers sont composés de silicone et de mousse polyuréthane 20 kg/m3 rendant le tout confortable. Les dossiers étant plus moelleux que les sièges qui eux sont plus fermes. Le tout permet d’obtenir une assise très agréable.
Le revêtement en velours est doux au toucher. Le velours est une matière qui a l’avantage de se laver facilement. De plus, la couleur anthracite est sombre donc peu salissante. A noter que le canapé Giovanni n’est pas déhoussable.
Ergonomiquement, ce canapé nous a séduit puisqu’il dispose de dossiers hauts. Cela permet d’obtenir un bon soutien au niveau du dos. Esthétiquement, on apprécie le design de ce canapé avec des lignes simples et épurées et un visuel chaleureux avec les sièges capitonnés.
On apprécie aussi la modernité du modèle qui est sorti en août 2023. Les pieds style industriel et la couleur gris anthracite permettent de produire un canapé moderne. Deux pieds aux extrémités du canapé sont renforcés par la présence de trois petits pieds. La hauteur du canapé de 20 cm permet d’entretenir le sol facilement.
Esthétiquement, BUT signe avec le modèle Giovanni un canapé contemporain et original par sa forme. Le canapé Giovanni peut s’intégrer dans la plupart des univers décoratifs en intérieur.
L’accoudoir droit est aussi moelleux et l’extension côté gauche apporte un supplément d’assise et une forme de légèreté esthétique.
Le canapé est garanti 2 ans. La marque But propose une prolongation de garantie de 3 ans supplémentaire pour un prix de 229€.
Le service assuré par But est de qualité. La vendeuse avec qui nous avons acheté le canapé s’est montrée compétente. Le service de livraison nous a également apporté satisfaction. Le canapé lors de la livraison était en très bon état.
Notre avis concernant le canapé But est bon. Le canapé Giovanni représente un bon rapport qualité/prix. Le canapé possède une bonne qualité de finition. Nous sommes satisfait de notre investissement. En effet, en moyenne un canapé possédant les mêmes caractéristiques que le canapé Giovanni de chez But est commercialisé en moyenne 50% plus cher chez des vendeurs de canapés comme Poltronesofà, Château d’Ax, Roche Bobois, Monsieur Meuble. Et cela sans affiché des remises tapageuses.
