Label Emmaüs : comment ils utilisent le cashback pour vous attirer
Par Gwendal Cosson · Publié le 13 octobre 2026
Label Emmaüs est la boutique en ligne lancée en 2016 par le Mouvement Emmaüs. Elle vend des produits issus des structures Emmaüs et de l'économie sociale et solidaire. Une étude de cas publiée par Affilae montre qu'elle utilise les mêmes méthodes que les grandes enseignes, en les adaptant à ses moyens.
Ce que la marque met en avant
En clair : 123 000 € de ventes en 6 mois grâce aux partenaires.
En clair : Sur 100 visiteurs envoyés par les partenaires, environ 4 à 5 ont acheté.
En clair : Plus de 9 € de ventes pour 1 € dépensé, selon le calcul habituel en affiliation.
Chiffres repris à l'identique de l'étude de cas publiée par Affilae, consultée le 13 octobre 2026. Ils n'ont pas été vérifiés par Testavis.
Les mots à connaître pour lire cet article
- Affiliation
- Un site, un blog ou un créateur (l'« affilié ») touche une commission quand vous achetez après avoir cliqué sur son lien. Le prix que vous payez ne change pas, mais celui qui vous conseille a intérêt à ce que vous achetiez.
- Chiffre d'affaires (CA)
- Le montant total des ventes, avant de retirer les coûts. Ce n'est pas le bénéfice.
- ROI (retour sur investissement)
- Ce que rapporte l'argent dépensé. Dans l'affiliation, un « ROI de 9 » signifie le plus souvent 9 € de ventes pour 1 € versé aux partenaires. Les études ne précisent pas toujours leur mode de calcul.
- Conversion, taux de conversion
- Une conversion, c'est le moment où un visiteur achète ou s'inscrit. Le taux de conversion est la part des visiteurs qui passent à l'acte : 3 % veut dire 3 acheteurs pour 100 visiteurs.
- Cashback
- Une partie du prix vous est reversée après l'achat. Le site de cashback est lui-même payé par la marque, qui lui reverse une commission dont il vous rétrocède une partie.
- Comparateur
- Un site qui classe des offres. Il peut être payé au clic, à la vente ou au contact transmis. La loi l'oblige à expliquer ses critères de classement et les rémunérations qui les influencent.
- Code promo dédié
- Un code réservé à un créateur ou à un site. Il vous donne une remise et permet surtout à la marque de savoir qui vous a convaincu, pour le rémunérer.
« Affilae nous a permis de toucher une clientèle plus large tout en respectant nos valeurs éthiques. »
Ce que dit l'étude
La marque a essayé l'influence, les blogs et médias spécialisés, les comparateurs, le cashback et les codes promo. Les partenaires sont présentés comme sélectionnés « exclusivement en accord avec les valeurs de marque », sans que les critères soient détaillés.
Les défis affichés sont des moyens financiers et techniques limités, et une image parfois négative de la seconde main.
Comment ils jouent sur vos réflexes
Ces ressorts de persuasion sont décrits depuis longtemps par la psychologie. Voici ceux que l'on retrouve dans la stratégie décrite par l'étude.
La remise de dernière minute
Un code promo ou un cashback qui arrive au moment de payer lève les derniers doutes. Il fait basculer la décision plus qu'il ne la provoque.
Chez Label Emmaüs : Cashback et codes promo s'appliquent aussi à la seconde main solidaire.
Le conseil d'expert
Un avis venant d'un média, d'un spécialiste ou d'un comparateur inspire plus confiance qu'une publicité. Robert Cialdini range ce ressort sous le principe d'autorité.
Chez Label Emmaüs : Les comparateurs et médias spécialisés présentent les offres.
La proximité
On croit plus facilement quelqu'un qu'on apprécie ou qui nous ressemble. C'est le principe de sympathie décrit par Cialdini, et la raison pour laquelle les marques recrutent des créateurs proches de leur public.
Chez Label Emmaüs : Des influenceurs partageant les valeurs de la marque relaient la boutique.
Ce que ça change pour vous
- →L'affiliation n'est pas réservée aux grandes marques. Une structure solidaire peut aussi rémunérer des partenaires à la vente pour se faire connaître.
- →Un lien affilié ne dit rien en soi de la qualité ou de l'éthique de ce qui est vendu. Il dit seulement que le partenaire peut être rémunéré.
- →Le cashback ou le code promo sur une boutique solidaire fonctionne comme ailleurs : une partie de la marge sert à rémunérer le partenaire.
Les bons réflexes
- ✓Pour un produit de seconde main, lisez la description de l'état et les photos, et vérifiez les conditions de retour.
- ✓Sur un comparateur ou un site de cashback, cherchez la page qui explique comment les offres sont classées.
Ce que l'étude ne dit pas
- •L'étude de cas ne détaille pas les critères éthiques de sélection des partenaires ni les commissions versées.
- •Elle ne dit pas comment les publications sont signalées comme publicitaires. Rien n'indique pour autant un problème sur ce point.
- •C'est Affilae qui publie ces chiffres, pour présenter ses services. Personne ne les a vérifiés de façon indépendante.
Sources
- Affiliation éthique : Label Emmaüs · Affilae
- Les comparateurs en ligne et l'obligation d'information (art. L111-7 du Code de la consommation) · Institut national de la consommation
- Cas clients Affilae (liste des études de cas publiées) · Affilae
- Robert Cialdini, auteur de « Influence et manipulation » : les six principes de la persuasion · Wikipédia
- Effet de simple exposition · Wikipédia
- Preuve sociale · Wikipédia
Les citations sont reproduites entre guillemets, de façon brève, avec leur source, dans un but d'information. Sources consultées le 13 octobre 2026.
Droit de réponse. Toute personne, marque ou organisation citée dans cet article peut exercer un droit de réponse et transmettre des éléments complémentaires (techniques ou contextuels) qui pourront être intégrés à cette page.