Un professionnel de la consommation en ligne vous partage son avis concernant la marque L’Agitateur Floral et le site internet agitateur-floral.com. Découvrez le retour d’expérience d’un expert via un parcours d’achat réel pour vous forger une opinion sur cette marque.
Temps nécessaire : 4 heures
Les critères de test de la marque L’Agitateur Floral et du site internet agitateur-floral.com
- Fiabilité de l’entreprise, de la marque L’Agitateur Floral et du site internet agitateur-floral.com
Nous avons vérifié la fiabilité de la marque et du site internet en authentifiant l’identité de la structure juridique de l’entreprise et de ses dirigeants propriétaires de la marque L’Agitateur Floral. Nous avons également pris en compte la légitimité du site internet agitateur-floral.com par rapport à son historique. Nous avons identifié le périmètre d’action de la marque et du site internet pour déterminer son positionnement commercial.
- Attractivité du rapport qualité/prix des produits et des services du site internet agitateur-floral.com
Nous avons analysé la gamme de produits en prenant en considération les marques et la qualité intrinsèque des références en auditant les caractéristiques techniques des produits. Nous avons vérifié la provenance des matières premières et les lieux de fabrication des références. Nous avons déterminé l’attractivité du rapport qualité/prix des références. Nous avons vérifié le respect des normes en vigueur, les certifications et les garanties produits. Nous avons identifié les offres promotionnelles bénéfiques pour le consommateur.
- Qualité de l’expérience d’achat du site internet agitateur-floral.com
Nous avons pris en compte la qualité de l’expérience d’achat via le site internet via le parcours d’achat, la transparence des informations (à propos, contact, fiches produits…). Nous avons pris en compte la qualité du service de livraison (tarif, délai et expéditeur), du service de retour (coût et conditions en cas de retour et d’échange) et du service après-vente (canaux de contact, accessibilité et tarif) en cas d’insatisfaction, de rétractation, de défaut ou de non correspondance (accessibilité et disponibilité) et les services annexes. Nous avons pris en considération les moyens de paiement, la sécurité des transactions financières, le respect de la législation concernant la consommation en ligne et le respect des données personnelles des internautes.
- Avis concernant la marque L’Agitateur Floral et le site internet agitateur-floral.com
Nous avons donné notre avis en tant que professionnel de la consommation en ligne concernant agitateur-floral.com en comparant les atouts et les faiblesses du site internet et de la marque. Nous avons également apporté un point de vue par rapport aux engagements éthiques de la marque. Nous avons aussi pris en compte les avis des internautes pour obtenir un panel de témoignages plus exhaustif.
Test L’Agitateur Floral
L’Agitateur Floral est une marque qui appartient à la SARL L’Agitateur Floral. Cette société est située en France à Manosque dans le département Alpes-de-Haute-Provence. Elle a été créée en 2007 et a pour dirigeant Thierry Chevallier. L’activité déclarée de cette entreprise est la prestation de services pour le commerce de détail non alimentaire. Pour sa part, le site internet agitateur-floral.com est en ligne depuis 2011. A noter que les sociétés L’Agitateur Floral et Entrefleuristes.com appartiennent à la même communauté.
L’Agitateur Floral est une marque qui se présente comme « l’artisan de la livraison florale » et dont la promesse client est la « livraison de fleurs fraîches assurée par un artisan fleuriste ».
La marque L’Agitateur Floral est à considérer comme un réseau d’artisans fleuristes. En adhérant au réseau L’Agitateur Floral, les artisans fleuristes sont susceptibles de recevoir des bons de commandes reçus via le site internet agitateur-floral.com. En contrepartie de cet apport d’affaires, les artisans fleuristes reversent une commission à la marque L’Agitateur Floral. L’Agitateur Floral est donc un intermédiaire qui met en relation via le web les internautes et les fleuristes locaux. On peut donc naturellement considérer le site internet agitateur-floral.com comme un fleuriste en ligne. Il n’existe pas de point de vente physique L’Agitateur Floral mais simplement des artisans fleuristes indépendants pouvant valoriser leur affiliation à ce réseau.
L’expérience utilisateur proposée par le site internet agitateur-floral.com est correcte.
Sur le site internet agitateur-floral.com, il est possible de trouver et d’acheter des bouquets de fleurs, des compositions de fleurs, des fleurs de saison. Parmi les fleurs proposées, on retrouve des roses, des pivoines et quelques autres variétés de fleurs. On y trouve aussi des plantes (plantes dépolluantes, plantes de saison et orchidées). Une rubrique est dédiée aux fleurs pour le deuil (bouquets de deuil, gerbes de deuil, compositions de deuil, cœurs en fleurs de deuil, couronne de fleurs, croix en fleurs et composition et coupes de plantes). Via le menu principal du site internet, il est aussi possible de choisir des fleurs selon l’occasion (anniversaire, mariage et fiançailles, naissance, remerciement, événement professionnel et réception et fête). Le menu principal du site internet met en avant l’occasion du moment comme la fête des mères par exemple. Le catalogue de produits proposé par la marque L’Agitateur Floral est satisfaisant.
En ce qui concerne le prix des fleurs, la marque L’Agitateur Floral pratique dans l’ensemble des tarifs supérieurs à ses concurrents. La qualité des fleurs proposée par la marque L’Agitateur Floral est bonne. Il s’agit en effet de fleurs fraîches et les bouquets sont constitués par des artisans fleuristes. La provenance des fleurs ainsi que la qualité des bouquets n’est pas forcément la même selon les lieux de livraison souhaités. En effet, les commandes réalisées par les internautes sont ensuite expédiées à des fleuristes locaux qui ont chacun leur propre fournisseur et leurs propres pratiques.
Le menu principal du site internet permet de trouver relativement facilement une référence. Un moteur de recherche internet est aussi à la disposition de l’internaute. On y trouve également l’accès au panier et l’accès à la page contact du site internet.
Sur la page d’accueil du site internet agitateur-floral.com, on retrouve une sélection de bouquets de fleurs.
Les pages de présentation des catégories de produits permettent de choisir les bouquets par coloris. Le site internet agitateur-floral.com ne permet pas de choisir un bouquet de fleurs selon la nature des fleurs qui le compose si ce n’est pour les roses et les pivoines. Il est possible de trier les produits par « pertinence », par nom ou par prix. A noter que le tri par « pertinence » et par nom ne sont pas forcément adaptés pour des fleurs.
Sur les pages de présentation des produits, il est possible de choisir la taille d’un bouquet. Pour les roses par exemple, il est possible de choisir le nombre de fleurs qui composent le bouquet. Pour les bouquets de fleurs, il est possible de choisir entre plusieurs tailles (standard, meilleur compromis, luxe et prestige). Ces possibilités de sélection ne permettent pas de visualiser concrètement la taille du bouquet si ce n’est pour la taille standard. Les photos ne s’adaptent pas aux changements de taille et ne sont pas contractuelles.
Sur les fiches de présentation de produits, on retrouve la composition du produit, une description et les détails de la livraison. On y retrouve également quelques avis clients de la marque L’Agitateur Floral. La page de présentation du produit permet de choisir entre une livraison en France Métropolitaine ou dans les DOM TOM.
Il est possible d’effectuer une commande sur le site internet agitateur-floral.com sans créer de compte client. Toutefois, le site permet de créer un compte client si besoin.
Lors de l’étape de facturation, il est nécessaire de renseigner les coordonnées de l’acheteur et l’adresse de livraison.
Il faut ensuite renseigner les détails de la livraison pour sélectionner le jour et l’horaire de livraison. Concernant l’horaire de livraison, seul un créneau « toute la journée » peut être sélectionné. Il n’est pas possible de sélectionner un créneau horaire précis ce qui ne s’avère pas forcément des plus pratiques pour réceptionner un bouquet. A souligner que la marque L’Agitateur Floral propose d’accompagner les bouquets de fleurs avec une bulle d’eau gratuite à la demande. Une prestation qui est facturée par certains fleuristes en ligne.
Les frais de livraison pratiqués par la marque L’Agitateur Florale sont de 12,50€ pour une livraison en France. L’Agitateur Floral propose également la livraison de fleurs à l’étranger contre 18€. Il s’agit d’un tarif de livraison égal à la moyenne des autres fleuristes en ligne. La livraison est assurée par l’artisan fleuriste qui reçoit la commande client. L’Agitateur Floral assure la livraison de fleurs tous les jours de la semaine même le dimanche (uniquement le matin). L’Agitateur Floral assure également la livraison de fleurs les jours fériés. La marque L’Agitateur Floral s’engage à livrer les commandes en 4h en France. La livraison de fleurs sous 4h dépend de la réception de la commande sur le site agitateur-floral.com et du traitement de cette dernière aux heures d’ouvertures de L’Agitateur Floral à savoir : du lundi au samedi de 9h à 18h30 et 9h00 à12h30 dimanche et jours fériés.
Il est possible de payer via le site internet agitateur-floral.com en carte bancaire ou via PayPal.
Les paiements effectués via le site internet agitateur-floral.com sont sécurisés. Cela se caractérise par le certificat SSL (https : le « s » figurant à la suite de http signifiant « secure »), Aussi, un cadenas apparaît sur votre page, en haut ou en bas de cette dernière selon le navigateur que vous utilisez.
Il est possible de contacter le service client de la marque L’Agitateur Floral par téléphone sans surcoût, via un formulaire de contact, directement par mail ou via les réseaux sociaux notamment Facebook et Twitter.
Via son site internet, la marque L’Agitateur Floral valorise le fait qu’elle reverse un don de 0,50€ à une association. Bien que l’opération semble de prime abord bienveillante, il s’agit aussi d’un moyen pour la société de communiquer sur cette opération et de défiscaliser de l’argent. Cela veut aussi dire, dans un sens, que le consommateur paye donc 0,50€ en trop sur sa commande puisque cette opération marketing et financière n’a aucun impact direct sur la prestation de base pour le client.
L’Agitateur Floral met à la disposition des internautes un code promo de 5%.
Le site internet L’Agitateur Floral dispose aussi d’un blog sur lequel sont publiées des actualités sur la marque et des informations sur l’univers des fleurs et des plantes.
La marque L’Agitateur Floral respecte les règles en vigueur concernant le respect des données utilisateurs. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur le site web à fait l’objet d’une déclaration récépissé auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. L’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.
Avis L’Agitateur Floral
L’Agitateur Floral est une marque sérieuse et fiable. Il est possible d’acheter via le site internet agitateur-floral.com des produits de qualité et de se les faire livrer rapidement. Toutefois, l’expérience utilisateur sur le site internet n’est pas forcément optimale notamment pour la visualisation des produits. De même, le positionnement tarifaire des fleurs est supérieur à la moyenne des autres fleuristes en ligne.
Les avis des internautes concernant le site internet agitateur-floral.com sont mitigés avec une note moyenne de 7/10.
Testavis.fr est un média conseiller en consommation en ligne qui existe depuis 2014. Depuis plusieurs années, nous réalisons des tests de produits, de services, de marques, d’enseignes et de sites internet afin d’informer au mieux les consommateurs lors de leur démarche de consommation en ligne. Notre expérience et notre expertise nous permettent de légitimer ou non et de certifier ou non la qualité des sujets que nous analysons. Pour cela, noux avons conçu des listes de critères d’analyse qui nous permettent d’auditer point par point un sujet. Vous pouvez ainsi prendre votre décision en toute connaissance de cause.
L’équipe Testavis.fr exploite une grille d’évaluation complète et sur-mesure selon le sujet testé qui rassemble plusieurs critères d’analyse permettant de juger de la pertinence d’un sujet. Nous suivons le processus classique d’un consommateur en ligne pour identifier les atouts et faiblesses. Les critères d’analyse sont mentionnés au sein du contenu. Chaque sujet analysé, que ce soit un produit, un service, une marque, une enseigne ou un site internet est décortiqué pour en extraire les points forts et les points faibles. Cela permet de délivrer un avis fondé.
Gwendal Cosson a réalisé le test de la marque L’Agitateur Floral et du site internet agitateur-floral.com. Gwendal Cosson est spécialiste de la consommation en ligne et rédacteur en chef de Testavis.fr. Les consommateurs peuvent également partager leur avis concernant agitateur-floral.com en commentaire pour aider les internautes en quête d’un témoignage tiers.
Outre la possibilité de consulter une étude et un avis fiables édités par un professionnel de la consommation en ligne, Testavis.fr vous permet d’accéder à d’autres avantages comme des codes promos, des référentiels des meilleurs produits, des sélections de marques, des sélections de sites internet et autres actualités pour bien consommer en ligne. L’occasion de consommer mieux au meilleur prix !
Et vous, avez-vous déjà commandé un bouquet de fleurs via le site internet agitateur-floral.com ?
Que pensez-vous de la marque L’Agitateur Floral ?
Vous pouvez partager votre avis en commentaire.
3 réponses sur « Test et avis L’Agitateur Floral : bon ou mauvais fleuriste en ligne ? »
Service LAMENTABLE, le système a modifié l’adresse de livraison en l’adresse de facturation j’ai les screen qui le prouvent aucun effort commercial n’a été fait ni pour une livraison à la bonne adresse ni pour une livraison à l’adresse de facturation car au 1er passage personne de présent. Aucun sens du service, je ne recommande pas ce site.
Déplorable, lamentable si les personne du sav avait un minimum d’estime les bouquets serait au moin respecté j’ai payer 50€ un bouquet qui en vaut 10€
A fuir!!!!!!!!!!!!!
Le bouquet ne correspond pas à la photo du catalogue, il y a moins de rose que ce qui est présenté. De plus, le bouquet devait être multicolore et le bouquet livré était surtout composé de fleurs jaune. C’est à croire que les invendu ont servis à confectionner le bouquet. C’est honteux, je ne recommande pas…