Test et avis du magasin Lunettes Pour Tous à Nantes !

Lunettes Pour Tous est une enseigne de magasins de lunettes. Cet opticien, nouvel arrivant sur le marché entend révolutionner le marché des lunettes de vue en proposant des prix cassés et un accès au produit rapide. Nous avons testé l’enseigne Lunettes Pour Tous de Nantes et nous vous donnons notre avis sans langue de bois concernant cet opticien.

avis lunettes pour tous
L’enseigne Lunettes Pour Tous propose une offre d’appel alléchante, mais est-ce vraiment un bon plan ? réponse ci-dessous !

La promesse : 10€ en 10 minutes

La réalité : 140€ en une semaine

Test de Lunettes Pour Tous

C’est à Nantes que j’ai eu l’occasion d’acheter des lunettes chez Lunettes Pour Tous. Le magasin est situé en centre ville et l’entrée donne pignon sur rue. A l’intérieur du magasin, les lunettes sont présentées sur des îlots centraux à plat contrairement à la plupart des opticiens qui présentent leurs modèles sur des présentoirs verticaux. Le magasin n’est pas sans rappeler les enseignes Apple dans le fonctionnement.

Une petite armée de vendeurs s’affaire autour des clients pour les conseillers. La qualité de service proposé par les vendeurs est correcte. Certains conseillers sont avenants et professionnels. D’autres se laissent aller à se maquiller devant le miroir face aux clients et certaines moqueries fusent sans filtre au cœur du point de vente.

J’ai eu le temps de faire mon choix de lunettes et ma sélection c’est portée sur une monture à 50€. Il n’y a que quelques modèles dont le prix est à 10€. Le choix des montures à 10€ est extrêmement restreint et la majorité des montures proposées par Lunettes Pour Tous coûtent plusieurs dizaines d’euros.

La sélection des montures effectuée, je m’adresse à une conseillère pour poursuivre ma commande. Aidée de sa tablette, cette dernière prend les mesures de mon visage aidé de son outil. Elle effectue ensuite un devis à hauteur de 140€ pour la monture et les verres inclus (soit 45€ le verre). J’ai opté pour des verres anti lumière bleu qui sont les plus performants de la gamme Lunettes pour tous.

La paire de lunettes de soleil à la vue s’avère logiquement plus attractive avec un coût de 32€ monture + verres inclus (Une remise de 20% est pratiquée sur la paire de solaires lors d’un achat de lunettes de vue).

Une fois le montant réglé à la conseillère, la commande est lancée et ont m’annonce une livraison de la paire de lunettes de vue et de la paire de lunettes de soleil dans 10 mn. On me demande de patienter et d’attendre le sms de confirmation lorsque les produits seront créés.

Problème, 15 minutes après ma commande, je reçois un appel téléphonique qui m’annonce une rupture de stock au niveau des verres de la paire de lunettes de vue. Cela nécessite un réapprovisionnement qui aura lieu dans une semaine m’assure-t-on. La paie de lunettes de soleil est toutefois produite mais je décide d’aller chercher mes paires de lunettes lorsqu’elles seront toutes deux livrées.

6 jours après, je reçois un appel téléphonique et l’interlocutrice m’annonce que ma paire de lunettes de vue devrait être prête dans les jours qui viennent. Le lendemain, je reçois enfin le sms de confirmation qui m’annonce la livraison de ma paire de lunettes de vue.

Je me rends alors au magasin directement au comptoir du service après-vente. Une conseillère m’accueille et m’ajuste mes lunettes pendant plus de 15 minutes. Un service client aux petits soins. Cette dernière, me prodigue également des conseils relatifs à l’utilisation de mes lunettes.

Elle me renseigne également sur les démarches à effectuer pour bénéficier des remboursements par la Sécurité Sociale et par la mutuelle. Contrairement à certains de ses concurrents, Lunettes Pour Tous ne prend pas en charges les démarches administratives relatives au remboursement des lunettes. C’est un des points qui leur permet de proposer des prix plus attractifs en gagnant du temps sur la non prise en charge des démarches de remboursement. Un service qui se paye forcément pour le consommateur.

Notre avis sur Lunettes pour Tous

La promesse commerciale de Lunettes pour Tous n’est pas tenue selon moi. Cette promesse commerciale de 10 € pour une monture + verres n’est valable que pour les produits d’appel et pour des corrections minimes donc non accessible à tous les clients.

Du coté de la qualité des paires de lunettes, le produit est convenable. Les branches des deux montures sont un peu difficiles à plier et déplier. Les paires de lunettes sont composées de plastiques uniquement. Question solidité, nous verrons sur le long terme.

Même si dans notre cas les 10 minutes d’attente se sont transformées en une semaine, la plupart des paires de lunettes sont produites et livrées en 10 minutes par Lunettes Pour Tous. Sur ce point là, Lunettes Pour Tous est bien supérieur à ses concurrents qui produisent des paires de lunettes en une semaine en moyenne.

Lunettes Pour Tous propose un service différenciant par rapport à ses concurrents avec un support clientèle attentionné. On apprécie le service après-vente particulièrement travaillé et performant. Finalement, les prix proposés par Lunettes pour tous n’est pas radicalement plus attractif que les autres acteurs du marché de l’optique. On note toutefois des prix attractifs pour les produits d’entrée de gamme et pour les solaires. Lunettes Pour Tous peut être une enseigne attractive pour les personnes n’ayant pas de mutuelle ou une mutuelle qui rembourse peu de frais.

En conclusion, préférez comparer les tarifs entre les différents opticiens. Demandez des devis en faisant une simulation de remboursement avec votre mutuelle.

Et, vous avez-vous déjà testé Lunettes pour Tous ?

Quelle est votre avis concernant cet opticien ?

10 réponses sur « Test et avis du magasin Lunettes Pour Tous à Nantes ! »

Mon avis se limite à un passage en magasin non concrétisé par un achat . 10 minutes , 10 euros, ni l’un ni l’autre !!! Voire très loin. un bon quart d’heure d’attente avant de voir un conseiller, ma monture à 10 euros en main. Les verres annoncés à 2.5 pièce sont passés à 25 euros. Si on va chez l’opticien, c’est parce qu’on a besoin d’une correction Hors pour moi avec une faible correction de presbyte le prix a décuplé. Leur annonce est, on peut le qualifier de mensongère, pas claire du tout. Juste une annonce commerciale d’appel. Peut être la dgccrf pourrait s’y intéresser . Inutile de dire que je suis parti sans acheter . dès que j’ai dit que je trouvais qu’il y avait tromperie , la conseillère est reparti sans un mot vers son comptoir. Elle venait de perdre son temps et sa prime !

Halala ! La critique à la française est sans appel… pour ma par j’avais bien compris que 10e était un tarif de base et non pas toute les lunettes à ce prix! Je suis satisfait à 60e ma paire de lunette! A ce prix j’en ai prix deux… l’annee D’apres Mon verre n’était pas en stock et donc ils ont due me le commander, mais la encore il n’y a pas mort d’homme! Il faut peter un coup dans la vie! Il y’a tellement plus chère, plus long et plus grave dans le vie…

BONJOUR ? J AI ACHETE UNE PAIRE DE LUNETTES MONTURE 30 EUROS AVEC UNE CORRECTON DES VERRES ASSEZ FORTE JE n’ai pas eu de souci d’adaptation, lesverres sont de bonne qualité, par contre 15 jours seulement apres avoir acheter mes lunettes, ( en metal avec un tour rouge REFERENCE LPT164 RM MONTURE PREMIUM LPP.2223342 QUI ME PLAISAIT BIEN SOUHAITANT AVOIR DES LUNETTES ROUGES HELAS IL NY EN AVAIS PAS BEAUCOUP MAIS PAS GRAVE; le BORD ROUGE A PERDU DE SON ECLAT SUR 4MN ET JE ME DEMANDE OU CELA VA S ARRETER. CE N EST PAS TRES JOLI ON APERCOIT DONC LE TOUR ARGENT EN DESSOUS? LORS D UN DEPLACEMENT SUR NANTES JE SUIS ALLEE AU MAGASIN MONTRER MA MONTURE HELAS JE N AI PAS PU EN CHANGER IL N Y AVAIT PAS LA MEME JE PENSE QUE SI LE MEME MODELE AVAIT ETE EN MAGASIN ON M AURAIT CHANGE LA MONTURE PAS CHERRE BIEN ENTENDU MAIS SI CA CONTINUE JE VAIS ETRE MARBRE DE ROUGE ET FER? QUE PUIS JE FAIRE J EN AI EU POUR 30 EUROS DE MONTURE ET DEUX BONS VERRES A 120 EUROS L UNITE TRES ABORDABLE ET JE NE REMETS PAS EN QUESTION LA QUALITE DES SERVICES ET DE L ACCUEIL MAIS JE VOULAIS SAVOIR CE QUE JE DOIS FAIRE J HABITE SUR L ILE D YEU ET JE NE ME DEPLACE PAS TOUS LES JOURS SUR NANTES MERCI A L EQUIPPDE DE LUNETTES POUR TOUS POUR INFOS COMPLEMENTAIRES
TRES CORDIALEMENT MT TARAUD

De passage à Bordeaux puisque je vis à l’étranger, je décide de changer mes lunettes verres progressif. Sur le conseil d’un ami, je vais chez lunettes pour tous., puisque l’on repart avec ses lunettes. Je me renseigne, on me fait passer les tests, je choisi une monture (en fait toute dans le même style et vous comprendrez pourquoi) Je demande une nuit de réflexion et précise que si je me décide (les monture ne me branchaient pas plus que cela) le lendemain, je serais très pressé car des RDV professionnels. On me rassure, il ne restera qu’à régler (220€ puisque je prends « full » options) Le lendemain, l’enfer à commencé. Il fallait faire de nouveaux tests et on me dit que la monture choisi ne convenait pas car pas assez de largeur. Je suis pressé !!! Je choisi une autre monture à la volée et on m’annonce qu’il y a 10 jours de délais pour les progressifs (je repartais 12 jours plus tard) Je donne une adresse d’envoi. Las, la nouvelle monture coutait 10€ de moins que la précédente, mais pour être remboursé de ce trop perçu, il fallait faire une manip informatique avec ma carte qui prenait un peu de temps. Je suis presséééé!! Excédé, je suis obligé de partir pour honorer mon RDV. Je perds mes 10€. Lorsque j’ai reçu mes lunettes, impossible de voir de prêt (mode lecture) Je me rends le lendemain au magasin, on effectue des « réglages « …. Cela semble aller, même si je trouve qu’il faut contorsionner le coup pour trouver la bonne position.
« vous allez trouver le positionnement »
Si vous le dites !!
J’ai repris mon avion et depuis, ces lunettes sont inutilisables en mode lecture (ex. pour me servir de mon ordinateur, je suis obligé de renverser la tête en m’en rompre le cou. Inutilisable !!!!!
De plus et sur le conseil de la vendeuse, alors que j’avais toutes sur le fait que ces grosses montures plastique n’était pas adapté ni à mon visage, ni à mon look, elles ont eu l’avantage (le seul) de me faire taquiner par mes amis puisque je ressemble au Piou Piou de dessin animé…..
Ma conclusion:
– on pose depuis longtemps des verres progressifs sur des montures ne demandant pas une grande largeur (ex. monture rectangulaire) Pourquoi LPT ne peut le faire ? Après renseignements, il se trouverait que ce bradeur de lunette utilise des verres d’anciennes génération et c’est pour cela qu’il vous dise que les verres ne sont pas signés, mais qu’elles sont produites par un grand fabriquant de verre optique. Vous avez tous remarquez que les montures proposées sont à 90 % de la même forme. Pour cause!!
– Les montures plastiques sont certainement comme d’autres, fabriqué en Chine, mais dans une qualité médiocre (voir plainte à ce sujet sur d’autres sites d’avis) Elles n’ont même pas au niveau de l’endroit qui repose sur le nez un anti dérapant. Quant, il fait chaud, bonjour les tocs pour continuellement les remonter !!
– Leurs techniciens n’ont pas la compétence voulue puisque malgré des montures extra large, beaucoup se plaignent du même problème que moi (voir toujours les autres sites d’avis)
– j’ai fait un mail depuis plus de 10 jours au service client. Aucune réponse. Pas même une prise en charge de mon mail (se fait normalement automatiquement par le programme informatique) Très franchement, cette société base tout sur le business que sur le respect du client et donc de son image. Pas grave, on fait du fric, car leur affaire est très rentable puisque elle repose sur des coûts d’achat très bas puisque des matières plus adaptées au marché.
Conseil: Je recommande à ce qui serait tenté par un achat dans cette enseigne et qui ont besoin de verres progressifs de se tourner plutôt vers un autres opticien plus sérieux. Même si vous payez un peu plus cher, au moins, vous pourrez utiliser vos lunettes et elles dureront plus longtemps car ils ne sont pas sur la même politique de qualité produit et service client.
Je vous inciterais aussi à faire comme moi et signaler à la répression des fraudes et à 50 000 consomateurs les travers de cette enseigne. Cela ne résoudra pas votre problème ni le mien, mais cela évitera à d’autres de subir les mêmes disons pour rester soft…… désagréments!! Un peu de solidarité, ne fait pas de mal!

Ma femme, suite à une inflammation oculaire, s’est vue temporairement empêchée de porter ses lentilles. Frappé d’une myopie conséquente (-4.75 et -6.00), elle n’est pas parvenue à retrouver ses lunettes et nous nous sommes donc présenté mardi 31 juillet au magasin « lunettes pour tous » de Lyon(69).
Dès l’entrée, accueil agréable mais première déception, lunettes pour tous à partir de 10 euros en 10minutes, ce n’est pas pour tout le monde. Déjà le prix ne concerne que quelques montures pour 80% d’entre elles se situe entre 20 et 50 euros.
Ensuite les verres, jusqu’à -4.25 de correction, on vous les fait en 10mn mais au-delà le délai s’allonge sensiblement pour atteindre 8 jours.
Ayant besoin de lunettes en urgence ma femme a choisi de se faire faire une paire de lunettes avec des verres à -4.25 au lieu de -4.75 et -6.00 et la, seconde déception, le prix qui passe à 50 euros.
Nous avons fait tout de même remarquer que, sans être véritablement mensongère, la publicité du site manquait d’honnêteté à ce niveau dans la mesure ou que ce genre de précisions se figure nulle part sur l’alléchant site Internet.
Puis est venu la livraison des lunettes, dans les temps, le réglage et pour mon épouse le retour chez nous à 35 kms de lyon…
En rentrant le soir, elle me dit avoir mal au nez et être gênée par les verres au contact de ses yeux…
J’ai examiné les lunettes et à ma grande surprise, j’ai constaté que les plaquettes (petite pièce qui permet de poser les lunettes sur le nez), avait été enlevées pour mettre les verres et n’avaient pas été remontées…
Il était 19heures et j’ai aussitôt appelé le magasin qui ferme à 20 heures au n° indiqué sur la facture. Là, serveur vocal et option à choisir (3) pour avoir un vendeur mais surprise, au choix de cette option, brève sonnerie et message indiquant que « tous les vendeurs sont occupés ».
30 appels de 19 à 20h00, même punition. Le lendemain, mêmes tentatives entre 10 et 12h00, aucun vendeur n’a décroché…
Je suis donc passé vers 13 heures devant la boutique et, voyant dans le magasin 2 vendeurs allant et venant, dont manifestement libres, j’ai appelé de mon portable et j’ai eu le même message tandis qu’aucun vendeur ne réagissait. J’en ai donc déduis que le personnel de ce magasin avait délibérément choisi de ne pas répondre aux appels clients.
Je suis donc entré, et j’ai été reconnu par la personne qui nous avait accueillis la veille, et je lui ai expliqué mon problème en lui montrant la photo des lunettes. Evidemment elle n’en est pas revenue et nous a proposé de ramener les lunettes pour y remédier… Etant équipé pour les monter, j’ai demandé à avoir les plaquettes qui manquaient et la vendeuse m’a invité à me rendre en atelier pour cela en montrant la photo des lunettes.
Dans l’atelier, je suis tombé sur la personne qui avait fait le montage la veille et qui au départ ne voulait pas me croire, mais a bien été forcé d’admettre la chose devant la photo des lunettes…
Je ne suis pas opticien, mais je sais, pour en avoir porté longtemps, quelles sont les différentes pièces des lunettes, et en particulier, que les plaquettes, qui sont fixées aux lunettes par de petites vis, ne tombent pas comme cela, en tout cas pas sur des lunettes neuves et pas les deux en même temps…
De plus, comment le vendeur qui a ajusté les lunettes au final a-t-il pu le faire sans s’en apercevoir ?
Tous ces petits désagréments cumulés, la publicité trompeuse, l’absence d’accueil téléphonique, le manque de professionnalisme dans la délivrance de celui-ci, ne me permettent pas d’aller au-delà de 2 étoiles en termes d’évaluation…
Ceci reflète mon expérience avec le magasin de Lyon, personnellement, je n’y retournerai pas.

j’ai acheté mes lunettes avec verres progressifs chez lunettes pour tous à Paris,les verres se sont rapidement rayés en plein milieu;je suis allées dans leur boutique à Rennes;ou le manageur,ma dit que deux ans ct de vieilles lunettes! et ce serait donc du à la vétusté de mes lunettes(??) je lui ai montré d’autres lunettes de plus de 10 ans en parfait état de très mauvaise foi; ,ces rayures ne seraient bien sur, pas du à la qualité de leurs verres permettez moi d’en douter!!

Un seul mot: fuyez! Sous ses aspects modernes et jeunes (c’est même du jeunisme) se cachent des employés et une gestion à la Mc Donald: sous payés et mal formés. Incapable de prendre les mesures correctement. Si vous trouvez une paire à 10 euros et des verres à 10 euros pour une correction minime, soit.Ca n’en vaut pas plus. Mais si vous voulez voir clair avec des lunettes progressives, surtout passez votre chemin! Vous n’y verrez rien de toute façon et aurez dépensé beaucoup plus que les 10 euros affichés! J’ai dû refaire faire mes verres de ma poche pour y voir convenablement. 5 mois de galère!

Comme d’habitude ,critiques jamais contents n’importe où, ou vous irez; moi j’ai trouve des montures à 10€ changées 2 fois sans rien payer avec tjs les mêmes verres et mon époux verres + montures 107€ remboursés intégralement entre Secu et Mutuelle au bout d’1 mois et demi car oui ils ne font pas de tiers payant, mais chez les 3 concurrents fait auparavant la facture était au minimum de 500€ avec tiers payant par contre mais reste a charge 250€…….Pour une fois qu’un Français créé une enseigne pas chère, arrêtez de râler….

Bonjour,
J’utilise lunettes pour tous depuis plusieurs années et je pense que le rapport qualité/prix est correct sur le matériel.
Par contre, sorti de là, on constate le low cost.
L’info pendant et surtout à la sortie du confinement est nulle!!! Infos contradictoires entre le répondeur téléphonique et le site.Impossibilité d’avoir une personne.Un mail et 4 messages sur le répondeur et personne ne vous répond au bout d’une semaine.
Je les comparerai à RED by SFR où en cas de problème réseau il faut charger une appli pour tchater. les inconnus en avaient fait un sketch!
CM

Bonjour !! Accueil tres agréable. Vendeuse de tres bon conseil.Connait bien ses produits. J ai des verres progressifs .J avais fait sur leur site une simulation du coût. Donc pas de surprise . 300 € en totalite avec Lumiere Blue et Assurance .Je suis ravie . MERCI

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