Un conseiller en consommation en ligne vous présente son avis concernant la marque Histoire d’Or et son site internet histoiredor.com. Grâce à une étude qui a permis d’analyser plusieurs dizaines de points de contrôle, nous avons pu déterminer la réelle attractivité de la marque Histoire d’Or et son site internet histoiredor.com.
Temps nécessaire : 4 heures
Les critères de test de la marque Histoire d’Or et du site internet histoiredor.com
- Fiabilité de l’entreprise, de la marque Histoire d’Or et du site internet histoiredor.com
Nous avons vérifié la fiabilité de la marque et du site internet en authentifiant l’identité de la structure juridique de l’entreprise et de ses dirigeants propriétaires de la marque Hsitoire d’Or. Nous avons également pris en compte la légitimité du site internet histoiredor.com par rapport à son historique. Nous avons identifié le périmètre d’action de la marque et du site internet pour déterminer son positionnement commercial.
- Attractivité du rapport qualité/prix des produits et des services du site internet histoiredor.com
Nous avons analysé la gamme de produits en prenant en considération les marques et la qualité intrinsèque des références en auditant les caractéristiques techniques des références. Nous avons vérifié la provenance des matières premières et les lieux de fabrication des références. Nous avons déterminé l’attractivité du rapport qualité/prix des références. Nous avons vérifié le respect des normes en vigueur, les certifications et les garanties produits.
- Qualité de l’expérience d’achat du site internet histoiredor.com
Nous avons pris en compte la qualité de l’expérience d’achat via le site internet via le parcours d’achat, la transparence des informations (à propos, contact, fiches produits…). Nous avons pris en compte la qualité du service de livraison (tarif, délai et expéditeur), du service de retour (coût et conditions en cas de retour et d’échange) et du service après-vente (canaux de contact, accessibilité et tarif) en cas d’insatisfaction, de rétractation, de défaut ou de non correspondance (accessibilité et disponibilité) et les services annexes. Nous avons pris en considération les moyens de paiement, la sécurité des transactions financières, le respect de la législation concernant la consommation en ligne et le respect des données personnelles des internautes.
- Avis concernant la marque Histoire d’Or et le site internet histoiredor.com
Nous avons donné notre avis en tant que professionnel de la consommation en ligne concernant histoiredor.com en comparant les atouts et les faiblesses du site internet et de la marque. Nous avons également pris en compte les avis des internautes pour obtenir un panel de témoignages plus exhaustif.
Test Histoire d’Or
Histoire d’Or est une marque qui appartient à la société THOM. Cette dernière a pour activité déclarée le commerce de détail d’articles d’horlogerie et de bijouterie en magasin spécialisé. La marque Histoire d’Or est donc spécialisée dans l’horlogerie et la bijouterie. La marque Histoire d’Or commercialise des bijoux mais ne les fabriquent pas. Histoire d’Or peut donc être considéré comme vendeur de bijoux. Le site internet histoiredor.com peut être considéré pour sa part comme une bijouterie en ligne.
A noter que la société THOM définit plus précisément dans ses statuts ses activités qu’elle qualifie comme « L’acquisition par tous moyens et la gestion de toutes participations ou valeurs mobilières ainsi que l’exercice de tous les droits attachés à ces participations et valeurs mobilières. La prise de participations ou d’intérêts dans toutes sociétés et entreprises commerciales, industrielles agricoles, financières mobilières ou immobilières l’acquisition la mise en valeur l’administration l’exploitation la location la vente en totalité ou en partie et l’échange de tous terrains et immeubles, l’édification de toutes constructions sur ces terrains le dépôt la Prise l’acquisition et l’exploitation de toutes marques de fabrique et de tous brevets et licences de brevets leur cession ou études transactions opérations d’intermédiaire, conseils services représentations aides prestations aux sociétés et entreprises, toutes opérations tendant à contribuer au développement économique aux progrès techniques à l’accroissement de la productivité et à l’innovation sociale dans tous les pays tous investissements prises de participation ou prises de brevets correspondant concernant les sociétés et entreprises. Le commerce de bijouterie, joaillerie horlogerie orfèvrerie objets d’art, cadeaux, réparation et rénovation de tous bijoux articles d’horlogerie, objets d’art ou objets précieux la prise de participation dans toutes sociétés et entreprises l’acquisition et l’exploitation de toutes marques de fabrique et de tous brevets prestations de services aux sociétés et entreprises ». La société qui gère la marque Histoire d’Or développe avant tout une stratégie d’acquisition immobilière en achetant des magasins physiques pour ses bijouteries. Les dirigeants de la société THOM sont Romain Péningue, Cyrille Palitzyne, la société Deloitte & Associés, La société Beas et la société Cera. La société THOM existe depuis 1990 et son siège est situé à Paris. Le site internet histoiredor.com existe pour sa part depuis 2001. Il est accessible depuis la France et la Belgique.
La marque Histoire d’Or commercialise des bagues (bagues de fiançailles, bagues solitaires, alliances, chevalières, bagues fantaisie, bagues avec pierre…), des boucles d’oreilles (clous d’oreilles, boucles d’oreilles créoles, boucles d’oreilles pendantes, ear cuffs, boucles d’oreilles fantaisie, boucles d’oreilles Mix and Match), des colliers (chaîne, pendentifs, sautoirs, ras de cou…) des bracelets (gourmettes, chaînes de cheville…) et des montres (montres digitales, montres solaires, montres connectées, montres automatiques…).
Les produits commercialisés par Histoire d’Or peuvent être composés d’or, d’argent, de plaqué or ou d’acier. Les pierres précieuses qui composent les bijoux Histoire d’Or peuvent être du diamant, du diamant synthétique, de l’oxyde de zirconium, du Topaze, de l’améthyste, de perle ou du saphir. Le rapport qualité/prix des bijoux commercialisés par la marque Histoire d’Or est correct. On peut considérer la qualité des produits de la marque Histoire d’Or comme milieu de gamme. Le positionnement de prix de la marque Histoire d’Or est dans l’ensemble similaire à ce que propose la plupart des bijouteries en ligne. Les produits de la marque Histoire d’Or ne sont globalement ni plus chers ni moins chers que ses concurrents qui proposent des références de produits de mêmes caractéristiques. Les produits Histoire d’Or sont garantis 2 ans. Les produits commercialisés par la marque Histoire d’Or sont conformes aux normes CE.
L’expérience client sur le site internet histoiredor.com est bonne. Le menu permet d’accéder rapidement à l’ensemble des produits. Les bijoux sont classés par genre (homme, femme ou enfant), par type, par matière, par pierre ou par prix. Outre les bijoux et montres, on trouve dans le menu principal des idées de cadeaux, une rubrique mariage, des sélections de nouveautés et un accès au magazine de la marque Histoire d’Or. On trouve également dans le menu principal l’adresse des 350 bijouteries françaises et 21 bijouteries belges. Il est possible d’accéder via le menu principal au compte utilisateur, à une liste de produits sélectionnés et au panier. Un moteur de recherche permet de trouver une référence facilement.
Les pages de catégories de produits permettent de découvrir des suggestions de références de produits. Il est possible de filtrer les références par matière, par genre, par prix, par couleur du métal, par pierres, par titrage des matières, par couleur de la pierre, par version personnalisable ou non, par taille et par catégorie. Les pages de catégories de produits permettent aussi de trier par pertinence ou par prix.
Les pages produits permettent de visualiser les références avec des photos de qualité. Il est possible de visualiser sur soi les bijoux grâce à un QR code. Les fiches de présentation des produits sont complètes avec une présentation du produit, les caractéristiques techniques, les avis d’autres clients et des informations complémentaires sur les matériaux qui composent le bijou.
Il est possible dès la page produit de choisir entre une livraison à domicile ou un retrait en magasin.
Il est possible de finaliser une commande sans nécessité de créer un compte client.
La livraison est gratuite pour un retrait en boutique physique en quelques heures. La livraison à domicile coûte 5,90€ via Colissimo pour un délai de livraison estimé entre 2 et 4 jours ouvrés (cette option de livraison est offerte à partir de 69€ d’achat) ou 10,90€ via Chronopost pour une livraison estimée entre 2 et 3 jours ouvrés. Il est aussi possible de se faire livrer une commande Histoire d’Or en point relais sous 5 jours (cette option de livraison est offerte à partir de 49€ d’achat). Le colis est accompagné d’un certificat d’authenticité qui vous est remis lors de votre achat en ligne ou en boutique. Il est accompagné d’une facture détaillant les caractéristiques du modèle. Ce certificat témoigne de l’authenticité des éléments composant le modèle que vous avez acheté et atteste de sa valeur.
Parmi les services proposés sur le site internet histoiredor.com, on trouve la personnalisation des bijoux avec l’option gravure. La gravure est offerte pour tout bijou d’une valeur de 89 € et plus, pour toutes nos montres d’une valeur de 199 € et plus et pour les alliances commandées (si la demande est précisée lors de la commande). La gravure bijou une face coûte 12€, la gravure 2 faces bijou coûte 24€, la gravure montre coûte 16€ et la gravure photo coûte 39€/face. A noter que l’écrin, pour sa part, est offert en guise d’emballage cadeau. Ce dernier peut être accompagné d’un message personnalisé.
La marque Histoire d’Or respecte les règles en vigueur concernant le respect des données utilisateurs. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur le site web à fait l’objet d’une déclaration récépissé auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. L’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.
Le règlement des commandes peut être effectué par carte bancaire ou via PayPal. Les paiements effectués via le site internet histoiredor.com sont sécurisés. Cela se caractérise par le certificat SSL (https : le « s » figurant à la suite de http signifiant « secure »), Aussi, un cadenas apparaît sur votre page, en haut ou en bas de cette dernière selon le navigateur que vous utilisez. La marque Histoire d’Or utilise le système de sécurisation de paiement le système 3D Secure. Ce système permet de se prémunir contre les utilisations frauduleuses de cartes. La marque Histoire d’Or exploite aussi la solution de paiement de sécurité Adyen, qui permet de protéger toutes les informations que vous nous communiquez et vous garantit la confidentialité et la sécurité de chaque transaction.
Le service client Histoire d’Or est accessible par mail, via WhatsApp, par téléphone (numéro gratuit) ou via les réseaux sociaux exploités par la marque notamment Facebook.
La marque Histoire d’Or laisse un délai de 30 jours à ses clients pour retourner ou échanger un produit. Le délai légal de rétractation du consommateur étant de 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client. Il est possible de retourner un produit en magasin ou au centre logistique de la marque Histoire d’Or.
La marque Histoire d’Or propose un programme fidélité qui permet d’obtenir un chèque fidélité de 10% du montant total dès 5 articles achetés. Pour les bijoux, il est aussi possible de créer des produits sur-mesure à la demande, d’effectuer une mise à taille au prix de 24€, d’entretenir les bijoux en bijouterie (nettoyage, remplacement des apprêts, renfilage de perles, rhodiage, sertissage ou soudure, changement de pile). La marque Histoire d’Or propose aussi une prestation de perçage d’oreilles et de reprise d’or en boutique.
Enfin, le site internet histoiredor.com met à la disposition des internautes un guide d’informations sur la taille des bijoux, sur les matières, sur les pierres et sur les fermoirs en silicone. D’autres conseils sont accessibles via le magazine en ligne avec des conseils bijoux, des conseils montres, des conseils fiançailles et mariage, des choix de cadeaux selon les événements commerciaux (fête des mères, Saint-Valentin, Noël…) et des idées inspirations.
Avis Histoire d’Or
Notre avis sur la marque Histoire d’Or est positif. La marque propose une prestation globale qui représente un bon rapport qualité/prix pour le consommateur. La marque Histoire d’Or bénéficie de la complémentarité des ses points de vente physiques et de son site internet histoiredor.com qui lui permet de vendre ses bijoux en ligne. La qualité du service client de la marque Histoire d’Or est bonne. On peut cependant déplorer le retour des produits qui est à la charge du client. La qualité des bijoux Histoire d’Or est correcte et la gamme de produits est pour sa part étoffée.
Les avis des internautes concernant la marque Histoire d’Or sont mitigés avec une note moyenne de 6/10.
Testavis.fr est un média conseiller en consommation en ligne qui existe depuis 2014. Depuis plusieurs années, nous réalisons des tests de produits, de services, de marques, d’enseignes et de sites internet afin d’informer au mieux les consommateurs lors de leur démarche de consommation en ligne. Notre expérience et notre expertise nous permettent de légitimer ou non et de certifier ou non la qualité des sujets que nous analysons. Pour cela, noux avons conçu des listes de critères d’analyse qui nous permettent d’auditer point par point un sujet. Vous pouvez ainsi prendre votre décision en toute connaissance de cause.
L’équipe Testavis.fr exploite une grille d’évaluation complète et sur-mesure selon le sujet testé qui rassemble plusieurs critères d’analyse permettant de juger de la pertinence d’un sujet. Les critères d’analyse sont mentionnés au sein du contenu. Chaque sujet analysé, que ce soit un produit, un service, une marque, une enseigne ou un site internet est décortiqué pour en extraire les points forts et les points faibles. Cela permet de délivrer un avis fondé.
Gwendal Cosson a réalisé le test de la marque Histoire d’Or et du site internet histoiredor.com. Gwendal Cosson est spécialiste de la consommation en ligne et rédacteur en chef de Testavis.fr. Les consommateurs peuvent également partager leur avis concernant histoiredor.com en commentaire pour aider les internautes en quête d’un témoignage tiers.
Outre la possibilité de consulter une étude et un avis fiables édités par un professionnel de la consommation en ligne, Testavis.fr vous permet d’accéder à d’autres avantages comme des codes promos, des référentiels des meilleurs produits, des sélections de marques, des sélections de sites internet et autres actualités pour bien consommer en ligne. L’occasion de consommer mieux au meilleur prix !
Et vous, que pensez-vous de la marque Histoire d’Or ?
Avez-vous déjà acheté des bijoux via le site histoiredor.com ?
N’hésitez pas à partager votre avis en commentaire.
Une réponse sur « Test et avis marque Histoire d’Or et site internet histoiredor.com : bonne ou mauvaise bijouterie en ligne ? »
Poli, gentil, ça fait un petit peu mal mais c normale sinon tout va bien mon perçage des oreilles c’est très bien passé!