Test et avis du site internet Cdiscount !

arnaque à la carte bancaire ! plus de 6mois sans réponse de leur part… pas d’autres choix que d’aller devant les tribunaux… merci pour la perte de temps et d’argent… C Discount à éviter !!!! ( et en plus on ne peut même pas donner de 0 comme note… )

Le pire du pire….
Je suis client depuis des années de ce site, j’y ai dépensé des milliers d’euro…oui, des milliers car on y trouve de tout et c’est plus simple que de ce déplacer chez les commerçants quant on travaille de 8h00 à 20h00 6/7J.
Et bien effectivement on y trouve de tout, même des escroqueries et de l’usurpation d’identité !!!
Quant le vendeur de la market place fait une erreur de tarif en sa défaveur et que vous refuser d’annuler la commande, les employés de CDISCOUNT ce font passer pour vous et mettant un mot de votre compte à l’attention du vendeur : » Annulation commande ».
Pas simple de prouver que ce n’est pas vous qui êtes à l’origine de cette « phrase », obligé de saisir la DGCCRF qui semble avoir déjà était saisi pour des faits similaires donc une suite est donnée à ma plainte. CDisount est une machine à fric ou les produits sont souvent plus chers que chez le fournisseur en direct. Il s’appui sur sa position de leader pour rançonner les marchands en oubliant de les payer ( regroupement de plaintes incroyable de marchands web) il nous mentent ouvertement sur les services et les prix, le service client n’est pas joignable en direct sauf contre 0.70€ la minute ( 1 appel dure 14 mn en moyenne pour un résultat pitoyable) ou par courrier postal qui reste sans réponse de toute façon. Aucun responsable ne rappel malgré un rendez vous téléphonique pris, bref, ce service client est simplement une bouffonnerie, d’un ridicule qui prêterait à rire si il ne s’agissait pas de notre argent.
Cette énorme machine n’à de but que de vous ponctionner un maximum d’argent en un minimum de temps, ils comptent sur votre épuisement pour classer les affaires douteuses sans bruit, tout est étudier pour vous décourager car il ne s’agit souvent que de préjudices de modiques sommes, mais multiplié par des milliers de cas chaque mois….
Il existe des associations de consommateurs ainsi que des lois pour vous défendre, faites parvenir vos dossiers, même si c’est une affaire de 20 €, demandez le remboursement des appels passés à leur service clients, ils doivent vous rembourser, c’est la loi !! Ne vous laisser pas spoiler par ce groupe d’escrocs, c’est de vos droits et de votre argent qu’il s’agit !!!!
Sébastien DRENEAU

Le vendeur « Tees humour » soit disant « vendeur PRO » sur Cdiscount n’est rien d’autre qu’un voleur de design ! en effet, 90% si ce n’est 100% d’ailleurs des graphismes qu’il propose sur Tshirt sont volés à des graphistes qui proposent leurs créations sur d’autres sites. N’achetez donc surtout pas chez lui, car en + je ne suis mm pas sur que vous recevrez votre commande, et il est en cours de procès pour ces vols de propriété intellectuelle, donc il risque d’avoir besoin de votre argent pour rembourser tt ça !! Ne vous faites pas avoir…

N’acheter surtout pas !!!!!
J’ai jamais vu un service client aussi déplorable. il ont annulé ma commande sans me prévenir car comme je suis étudiant je ne suis pas éligible a « leur carte cdiscount ». Temps d’attente 40 min au lieu de 2 annoncé une femme qui veut rien savoir car j’ai fais ma commande au cyber monday donc je suis obligé de payer les articles plein prix comme c’est passé. Je lui demande un supérieur ou un geste commercial elle ne veut rien savoir elle finit par me raccrocher au nez quelle courtoisie !!

J’ai parcouru les forums dont celui de l »’ UFC QUE CHOISIR » après avoir passé commande d’un matelas chez C discount avec assurance 100 nuit pour changer d’avis: erreur ! J’aurais mieux fait de me renseigner avant concernant cette société. Je résume. Je commande le 02 octobre 17 et paie par CB un matelas et assurance . Le 12 octobre, un livreur me téléphone, je suppose pour pour passer boire le thé à la maison puisque je ne l’attendais pas ! Mais coup de chance je suis à mon domicile! le montant du paiement est débité sur mon compte bancaire mais la facture est indisponible sur mon compte client. 1er contact avec le service client payant pour ce problème de facture non résolu. Je passe ma première nuit puis les suivantes sur ce matelas certes à prix intéressant mais plutôt moins confortable qu’un matelas mousse premier prix IKEA ! Je persévère en considérant que je n’ai pas été fakir dans une autre vie et que je m’habituerai au confort très ferme pourtant nommé  »confort intermédiaire » et accueil souple sur le site C Discount. Au bout d’un mois, le matelas me semble toujours aussi dur et il commence à se tasser au milieu. Je décide de faire valoir l’assurance dite  »100 nuits » qui n’existe pas quand on la cherche sur le site, encore moins par mon compte puisque la facture n’apparait pas réglée alors que le montant a été débité sur mon compte bancaire. 2/eme appel téléphonique infructueux : <>… <> <> ! Je reçois des emails inutiles (on me demande de contacter les gens qui m’envoient ces emails!) et j’ envoie donc aussi des emails (depuis ma boite mail et depuis mon compte client qui beugue puisqu’il ne reconnait pas ma commande, ni mon contrat) et divers messages avec les références demandées, ce sans résultat, ni aucune autre réponse que celle de l’entreprise qui a fourni le matelas et me demande de… contacter le service client C DISCOUNT, lequel (après avoir tout réexpliqué et 10 autres mn au téléphone!) me demande PAR ECRIT PAR EMAIL de scaner et d’envoyer un RELEVE DE COMPTE BANCAIRE POUR PROUVER LE PAIEMENT car le service client n’ en a pas trace ! Effectivement sur mon compte le matelas apparaît non livré, ce qui expliquerait que l’assurance ne soit pas validée ! En réalité, il me semble que l’on me prend un tout petit peu et légèrement pour un imbécile puisque la date limite de validité de ladite assurance approche ! Après 5 appels au service client ,j’ai enfin pu joindre la société d’assurance partenaire de C Discount qui me demande de scanner la facture et de l’envoyer par la messagerie directe, ce que j’ai fait… Ce jour sans aucun résultat ! J’envisageais d’envoyer une lettre RAR au siège en exigeant une prise en charge du machin et un remboursement total, et si nécessaire de faire intervenir mon assurance juridique. Il me semble plus simple de donner ce machin commandé trop vite sur ce site dont la mauvaise réputation est fondée. Je précise à C Discount que je dispose de tous les justificatifs pour justifier mes dires (captures d’écran, factures, copies de emails, relevé de compte, annonce assurance 100 jours) … Au cas où !

Très mauvaise expérience chez cdiscount, je commande chez eux depuis plusieurs années, j’ai cette fois ci commandé un produit et la référence que l’on m’a envoyé n’était pas la bonne, j’ai demandé un bon de retour. Celui-ci n’étant jamais arrivé je les aient appelés pour gérer le soucis avec eux, et l’on m’a répondu que le bon ayant été envoyé et les jours dépassés de leur côté, la commande ne peux être récupérée… Résultat des courses je me trouve avec des produit emballés que je n’utiliserais pas, des frais perdus, un forfait augmenté par leur service client surtaxé et inefficace…. bref ultra déçue de leur service

Arnaques Cdiscount j’ai acheté une tablette, puis une protection, la protection venant à été envoyé assez rapidement après commande (le lendemain matin), par contre après m’avoir fait miroité la tablette en préparation, après 24h on m’annonce qu’elle est en rupture de stock et que l’achat se transforme en bon d’achat Cdiscount……….. Vraiment de la M…. Cdiscount comme si on aurait pas pû me prévenir avant (les stocks sont pas gérer en fonction des commandes (c’est expéditeur Cdiscount en plus) Je vais me retrouver avec une protection sans tablette, ce qui veux dire que si je ne trouve pas ailleurs la même tablette j’aurais une protection inutile ou je devrais la renvoyer avec les fdp , c’est vraiment l’arnaque ce site, à fuir.

Bonjour,
pas du tout satisfait de cdiscount, en effet j’ai passé une commande : TROTEC TDS 10 M Chauffage céramique 2 kW
Vendu et expédié par TROTEC
24,95 € commande passée le 05/11/17 normalement livrée : Livraison prévue entre le 10/11/2017 et le 17/11/2017
on est le 29/12/17 , ma commande toujours pas livrée et ma demande de remboursement effectuée depuis le 15/12/17 toujours pas effective

J’ai commandé un Margaux « Château Cantenac Brown » de 2009 et Cdiscount m’a livré un Pessac Leognan « Château Brown » de 2013. J’ai fait un réclamation, et j’ai retourné la bouteille par colissimo.
J’ai également envoyé m’a preuve d’envoi et l’avis de réception pris sur internet du paquet retourné. Cdiscoiutn m’a accusé réception de ces documents.
Cdiscount à réceptionné mon colis le 30 décembre 2017. Comme je n’avais plus de nouvelles j’ai appelé leur service client en numéro surtaxé à deux reprises. A chaque fois on me confirme qu’ils ont bien reçu mes documents et qu’ils vont traiter mon dossier dans les 48 heures. Et aujourd’hui je viens de recevoir un mail précisant que m’ont dossier et abandonné car il n’ont pas réceptionné mon colis. ARNAQUE ou INCOMPETENCE ???? Dans tous les cas le service client est NULLLLL !!!!
J’ai dépensé plusieurs milliers d’euros depuis novembre 2016 chez Cdiscount en achat de vin. Pour une arnaque d’une bouteille à 50 euros ils ont définitivement perdu une fidèle cliente.
En effet, il est insupportable de devoir réclamer à de multiples reprise pour qu’ils réparent leur erreur. Il est également très frustrant de ne pouvoir les joindre autrement que par un numéro surtaxe à 70 cts d’euros la minutes.

Nathalie Belvoix-Bukowski Lettre envoyée a Que choisir ! Je monte un dossier ! otre question a bien été enregistrée le 10/02/2018 et porte le numéro 844346.

Bonjour,
J’ai commandé chez c discount des articles ( barre de son, tv, disque dur et tapis ) , il y a environ 10 jours . lors du paiement , j’ai précisé que je voulais payer en plus de 4 fois , a ce moment , on me demande ma Cb , ok , je donne …On me fait remplir un formulaire et l’on me précise que mon dossier est en étude . 3 jours aprés, je reçois des mails me disant que ma commande est en cours d’expédition …Je réponds que je ne comprends pas comment on peut me livrer alors que mon dossier de crédit n’est pas validé . Tous mes mails sont restés sans réponse . Le lundi suivant le facteur sonne et me livre la barre de son , à mon étonnement ! La dessus , j’appelle le service client en criant au scandale ! On me repond que l’on va me livrer 375 euros de marchandises pour une commande totale de 520 euros et que c’est une caution… Là encore , je leur dis que si j’ai fais une demande de crédit en 10 fois , c’est que justement cette somme n’est pas disponible ! Et je dis au conseiller d’annuler toutes mes commandes et mon dossier . Il me dit que c’est chose faite et qu’il m’envoie un bon de retour de la barre de son et que toutes mes autres commandes sont annulées.Ouf! Sauf que je continue à recevoir des avis de livraisons , les facteurs me téléphonent, je leur réponds que les commandes sont annulées et je refuse les livraisons. Entre -temps , je renvoie la barre de son avec le bon de retour et à ma grande surprise le retour est payant(20 euros ) ! Aujourd’hui , lorsque je vais sur mon compte , on me dit que le vendeur de tapis a consenti a un geste commerciale de 75 euros et que je recevrais un cheque d’ici 10 jours ( ils ont encaissés ma carte mais ne la rembourse pas , ils travaillent donc avec mon argent ) …ce qui veut dire que l’on m’a prit 39 euros de frais de retour (j’en suis déja a 59 euros de frais de retour) . Ils ont encaissés 520 euros de marchandises que je n’ai pas ! Et je n’ai aucune nouvelles des articles retournés et de leur remboursement . Que faut-il faire pour etre remboursée rapidement et porter plainte contre cette incivilité ? Bien cordialement . Nathalie Belvoix

Vous le 10/02/2018 : J’ai omis de vous dire aussi que la banque casino m’avait envoyé un mail en me demandant des papiers complétaires. J’ai répondu que cette commande et ce dossier était annulés…Là encore , mail resté sans réponse .

J’ai commander un ordinateur en octobre. En décembre, toujours rien. J’ai du batailler pendant des semaines avec ce service client pour me faire rembourser. Bien sûr il a fallu passer par des menaces, des courriers en recommandés, car les appels et les mails ne changent rien.
Une fois remboursé, je reçois début février un avis d’impayé. Apparemment j’aurais reçu le 1er février mon ordinateur. Mais depuis le temps, évidemment j’ai acheté un autre ordi, et je ne suis même plus en France depuis janvier. Evidemment il me menace de me poursuivre en justice si je ne paye pas, alors que je n’en sais rien si je l’ai reçu étant donné que je ne l’ai même pas recommander.
Médiocre.

En quelques mots : J’ai porté au mois de janvier une réclamation auprès d’un vendeur cdiscount.
Pas de réponse de vendeur.
Puis envoie d’un courrier ordinaire et appel du service après vente cdiscount. (2 fois)
Pas de nouvelles pendant un certain temps.
Puis j’apprends en me connectant sur mon compte cdiscount que ma demande n’est plus d’actualité n’ayant pas répondu à un appel
du service après vente de Cdiscount.
Finalement le service après vente cdiscount c’est comme la valise RTL si vous laissez passer les 4 sonneries vous l’avez dans
le …mais ont -ils vraiment appelé ??? j’ai même quelques doutes sur le sujet.
Comme je suis plutôt du genre tenace, j’ai finalement envoyé un recommandé …
Cela fait une semaine, et mis à part un courriel m’indiquant que mon problème
est pris en charge, toujours aucune nouvelle !!! Cela va faire trois mois que je tourne en rond
avec le service après vente cdiscount! Qui dit mieux?

En clair mon expérience cdiscount : j’étais un bon client …je parle bien au passé !
Bonne chance à ceux qui se battent avec le service cdiscount ! Je suis avec vous …

En attendant j’irai faire mes courses sur les sites concurrents…qui ne posent aucun problème pour les réclamations.

J’ai acheté une cave à vin qui est arrivée endommagée… J’ai appelé le service client qui me propose un bon d’achat. Je rappelle en disant que j’accepte à condition que ce soit un remboursement de cette somme. On me dit « OK, sur la même carte que celle avec laquelle vous avez payé ». Je suis donc satisfait jusqu’à ce que je me rende compte que je ne reçois rien et que sur mon compte CDiscount apparaît un BON D ACHAT! Je rappelle donc une nouvelle fois leur numéro surtaxé, et là on me dit que c’est un bon d’achat un point c’est tout. Les conversations étant enregistrées, je demande à ce qu’un responsable écoute le précédent, et respecte les engagements pris par son collaborateur. On me dit non, alors j’insiste. La réponse de la personne est encore plus incorrecte : »Ok, je le note dans votre dossier ». Je demande donc si c’est « noté », ou « pris en considération, et qu’une investigation aura lieu ». Elle me répond que c’est noté et qu’on me dira pareil la prochaine fois.
Moralité, on vous raconte n’importe quoi, on vous ment, on en respecte pas les engagements pris, et on se fout de votre tête pour terminer…. Dernière fois que j’achète chez des gens malhonnêtes de la sorte.

Le 1er mars, j’ai commandé un smartphone OUKITEL C8 4G, reçu rapidement mais en panne. Je contacte Cdiscount qui m’envoie vers son fournisseur, FLOUREON, chinois bien sur, ce qui n’était pas précisé. Ce fournisseur me demande d’effectuer un tas de tests et manipulations qui se révèlent inutiles. Je demande le remboursement ou l’échange du smartphone. La galère commence: « Nous faisons le nécessaire auprès de notre fournisseur, dans 2 jours vous aurez une réponse, blablabla ». Après de multiples appels surtaxés, c’est toujours les mêmes réponses en boucle.
N’essayez même pas de donner un avis défavorable. Si vous mettez Cdisount en question, l’avis ne sera pas publié.
J’avais déjà commencer à limiter mes achats chez Cdiscount, suite à quelques soucis précédents. En quelques années j’ai dépensé des milliers d’euros chez eux. Aujourd’hui la coupe est pleine. Tant pis pour la préférence nationale, Je préfère le professionnalisme d’Amazon, avec qui je n’ai jamais eu de problème d’échange ou de remboursement. Chez eux, on ne discute pas. L’article ne convient pas, quel qu’en soit le motif, on imprime un bon de retour (facile), on le ramène dans un point relais et on est remboursé en moins d’une semaine, sans frais.

A fouir!!!
ROSIERES RBLP 3683-3

Réfrigérateur commandé et réceptionné à temps (une semaine après). une fois branché ca ne ne fonctionne pas, ca souffle du chaud uniquement! embêtent pour réfrigérateur!
Je contacte aussitôt e service Client cdiscount m’oriente vers le constructeur qui lui m’oriente à son tour vers un réparateur. une semaine après un technicien du réparateur arrive pour voir ce qui ne va pas, résultat = compresseur défaillant, fuite de gaz, changement de transformateur et changement de l’éclairage à prévoir aussi !!!! je reprend contact avec le service client de Cdiscount avec le rapport du réparateur à l’appui en expliquant que j’ai commandé un produit neuf qui n’a jamais servi et que je souhaite procéder à échange pour éviter d’avoir un produit bricolé de partout alors que je paie le prix du neuf!!!
Réponse du Cdisount! circuler y a rien à voir, Vous ne remplissez pas les critères, merci de voir avec le réparateur pour bricoler votre réfrigérateur, PAS d’échange ET PAS de remboursement .
Résultat des courses ca fait plus de 3 semaines sans réfrigérateur et passage d’un technicien prévu dans plus 10 jours (attente des pièces)

Avant d’acheter sur ce site, Cdiscount.com, lisez attentivement ceci afin de savoir a qui vous aurez à faire.

Le 12/03/18, j’ai acheté un lit de 259€99 sur ce site, commande N° 1803122101V0AAQ.

le 16/03/18 Récupération à leur dépôt, au déballage chez moi je m’aperçoit qu’il manque la notice de montage.

Le 19/03/18, le lundi donc je signale ce problème a leur service client ou j’apprends qu’il va leur falloir 48h minimum pour prendre en compte ma demande !!! alors qu’il faut 10 mn pour envoyer un mail au fabriquant polonais puis me faire suivre le pdf de la notice, mais la simplicité et le respect du client sont des notions inconnues chez ces gents.
Donc je commence a m’énerver dedans cette attitude car mon paiement lui a été encaissé immédiatement sans aucun délai, puis j’ouvre un litige chez Paypal car j’ai payé ma commande par leur intermédiaire.
Le 20/03/18 suite a cela et a un rappel mouvementé a leur service client, bizarrement je reçoit ma notice en fichier pdf par mail une demi heure plus tard, preuve que cette société prend vraiment ses clients pour des cons.
Je commence donc le montage de mon lit et je m’aperçoit que dans les 4 colis j’ai une grande planche en double selon la notice et que donc logiquement il en manque une autre. Ce sont 2 planches de même dimension mais avec des percements différents. Je signale donc ceci a ce phénoménal service client.

Le 21/03/18 ma demande est prise en compte.
Commençant a connaître la totale incompétence de ces gents, je modifie moi même la planche en double pour l’adapter et enfin pouvoir dormir dans mon lit plutôt que par terre. Et figurez vous que j’ai bien fait, car la suite est phénoménale.

Le 06/04/18 soit après 16 jours je fini par me demander ou en sont ces incompétents avec ma planche, je rappel donc le service client et là bingo, il n’ont pas pris ma demande en compte.

Le 07/04/18 pour confirmation qu’il se sont bien foutu de ma gueule je reçoit un mail ou il me demande de leur fournir Le produit concerné, Le nombre de colis reçus, Le(s) accessoire(s) manquant(s), éléments que donc je leur avait déjà soumis 2 semaines avant.
Là je pète un câble et je commence a les incendier sur leur Facebook et je passe mon litige en réclamation sur Paypal et je réclame 150€ de dommages et intérêts vu leur foutage de gueule, ainsi que pour mon travail de modification pour monter mon lit.

Le 09/04/18 j’apprends de Paypal que Les objets retirés ou remis en personne ne sont pas éligibles à la Protection des Achats PayPal, donc je dois me démerder tous seul.

Le 11/04/18, aujourd’hui donc je reçois un appel d’un service de transport qui m’explique qu’il vienne récupérer mon lit !!!!! ce que je refuse bien évidement.
Ce soir je rappel donc ce service de sodomie des clients pour avoir une explication. Il s’avère qu’au lieu de me faire parvenir la planche manquante depuis 3 semaines il veule récupérer mon pieu et me rembourser, quand je vous dis que ces gents ont une sacré couche de connerie et d’incompétence.
Et qu’il n’est pas prévu de me payer des dommages et intérêts suite a mes explications et malgré mes menaces de porter l’affaire devant la DGCCRF.

Donc réfléchissez bien avant de devenir client de cette société qui prend vraiment ses clients pour des cons alors qu’il existe plein d’autre magasins physiques ou sur internet et qui respectent leur client, il vaut mieux payer un peu plus cher et éviter ce genre d’aventure avec ces gents.
Faites donc aussi une recherche sur cette société et vous vous apercevrez inévitablement que c’est catastrophique, ces gents sont connu comme le loup blanc pour leur incompétence et leur foutage de gueule, seul votre pognon les intéressent, une foi payé vous ne présentez plus aucun intérêt a leur yeux.

Cdiscount cela fait 3 semaines que vous me pourrissez la vie, je vais pas me gêner pour vous rendre la pareil, je vous ai déjà fait perdre des clients et je vais continuer de vous faire perdre de l’argent jusqu’à ce que vous me dédommagiez de 150€ de dommages et intérêts ainsi que pour mon travail de modification suite a votre incompétence.
Votre comportement est inacceptable, les clients que vous prenez pour des cons n’ont pas a payer pour votre incompétence, le mieux est je pense que vous fermiez boutique et pour vous d’aller pointer a Pole emploi.

Service Client NUL des vrais robots « désolé on ne peut rien pour vous » c’est facile de mettre 4 ou 5 étoiles quand tout se passe mais la qualité d’un site marchand se voit vraiment quand il y a une difficulté et quand il y a un problème ils sont nul ils ne savent pas gérer un conflit et la seule chose qu’ils savent dire au service client c’est désolé monsieur on ne peut pas vous aider. Bon courage à ceux qui veulent encore tenter leur chance avec Cdiscount j’espère que vous n’aurez jamais de problème sur une commande.

Bonjour,
J’ai passé commande auprès de leur enseigne le 18 avril 2018, je reçois un colis et le deuxième est perdu dans la nature avec un service clientèle incompétent et dépassé.
Mondial relay est tout aussi nul.
Vraiment à fuir.
On peut avoir un téléphone ou une adresse physique de Bordeaux.

Commande annulée 5 minutes après achat suite erreur . CB débitée , plus d’une semaine après en laissant une dizaine de mails , appels , envois de relevés de compte preuve du débit. Ils m’envoyent un …. chèque .je leur avais bien informé qu’ayant un compte en ligne je ne pourrais déposer ce chèque en question . Des voleur . À fuir . J’attend le chèque je vais leur retourner en espérant un virement ou créditer CB sinon dépôt de plainte

Bonjour
Site à éviter absolument, arnaque en tout genre, fausses promos, prix hallucinant en comparant sur les sites de ventes similaires ou enseignes de magasins, tout est arnaque et d’une malhonnêteté incroyable, les frais de livraisons exorbitants, même avec le cd discount à volonté arnaque, comparé les prix et vous verrez la honte pour se cite, l’avantage paiement en 4x encore une fois arnaque tout les sites ou enseignes le font, donc après de très nombreuses comparaisons si vous voulez vous faire arnaquer commander sur ce site, et je parle pas de service administratif ou commercial un coup de téléphone pour un problème un problème et c’est 15€ sur votre facture téléphonique, ce site devrait être interdit !!!
Surtout ne commander rien, et je ne parle pas bon plus de la qualité des produits très très médiocres à ses prix 3x supérieurs aux autres.
Fuyez

Achat d’un réfrigérateur chez Cdiscount avec option livraison, montage, installation et reprise de l’ancien réfrigérateur. Les livreurs ont refusés de monter le réfrigérateur au 1er étage sous prétexte qu’il ne rentrait pas et qu’il faudrait une équipe d’expert… Ils sont partis en laissant le réfrigérateur en plan au RDC sans reprendre mon ancien et on tenu des propos douteux sur ma sœur. En rentrant du boulot j’ai réussi à monter au 1er étage le réfrigérateur avec mon beau-père sans aucun problème… et on est tout sauf des malabars ! Merci Cdiscount pour vos livreurs feignants et machos. Vous venez de perdre bêtement un client …

Achat d’un matériel en avril 2016 avec souscription d’une prolongation de garantie panne + casse de 3 ans prenant suite de la garantie de 2 ans du vendeur. Suite à une panne de ce matériel en juillet 2018, voici la réponse sans autre explication de Cdiscount alors que cette garantie à été facturée et payée : « Après étude de votre dossier, il apparaît que vous n’avez pas souscrit à cette garantie, ou que votre adhésion a été résiliée ou annulée.
En conséquence, votre demande d’indemnisation ne peut pas recevoir une suite positive, »

N° 1807242206DWYS0,
Expérience client détestable, commande d’un salon de jardin pour plus de 200€ le 24/07, note « livré le lendemain » sur le site Cdiscount, officiellement livraison prévue entre le 27 et le 31/08. Bien sur aujourd’hui rien, j’appelle ce matin, je tombe sur une conseillère avec un ton improbable pour une relation client digne de ce nom, qui me dit, « Monsieur nous sommes le 31, donc vous serez livré aujourd’hui »…
j’envoi message email, passe des coups de fils, tombe sur des gens les plus incompétents les uns que les autres, personne ne sait me dire où est mon colis, je dois voir moi-même avec le transporteur, un comble !!
heureusement je suis sauvé, je reçois ce jour un geste commercial « bon d’achat de 5 euros  » à consommer sous 5 jours, donc non seulement ils prennent leurs clients pour des clochards et en plus pour des idiots avec bête pour repasser une commande chez eux après un service pareil..
Je vous conseille vivement d’éviter ce vendeur qui n’est aucunement digne de confiance, et n’accepte pas en plus de me rembourser…bref des voleurs et des bons à rien

Cdiscount à bannir !!! Service clients hors de prix 18€ de communication en plus pour rien !! Dès incompétents !!!

Avant de commander sur le site CDiscount faites un test simple:

Essayez de joindre le service client….

Cela devrait suffire à vous convaincre d’aller ailleurs.

Avec une telle incompétence globale, Amazon a de beau jour en perspective.

J’avais besoin en urgence de ce disque dur que j’ai commandé , j’attendais mon colis entre le 16 et le 18 août , le 18 toujours rien donc je vais sur mon espace personnel pour signaler que je n’es toujours rien reçu et la surprise cdiscount me signale qu’il y a eu un problème avec mon colis qui n’a pas pu être livré et ma commande à était annulé??!! Merci beaucoup de me « prévenir » à la dernière minute.

Colis non livré suite à rupture de stock.Remboursement par chèque.Les frais d’encaissement en Belgique dépassant le montant du chèque, j’ai proposé de le renvoyer pour et recevoir en échange un bon d’achat à valoir sur un prochain achat. Refusé , les remboursements se font uniquement par chèque.Adieu cdiscount….

si on achéte un article et qu’il est en panne on doit payer de notre poche les frais de retour !! escrocs fuyez ces voleurs allez chez amazon ils sont plus sérieux !!!

Bonjour,
Sur mon compte bancaire, un prélèvement de 29 Euros de CDiscount est non justifié.
Prélèvement non autorisé et aucune demande, trace de CDiscount. C’est du raquette. A quoi correspond ce payement.

Cdiscount se dégrade de plus en plus.
Les vendeurs de ce site se foutent de vous en cas de problèmes.
De plus en plus de produits vendus sur ce site sont de mauvaises qualités et Cdiscount s’en fout totalement.
Plus aucun respect du client.
Je suis cliente depuis des années mais maintenant, j’en ai marre de recevoir des produits défectueux, abîmés, qui ne fonctionnent plus au bout d’une semaine ou qui ne correspondent pas à la commande.
Voilà ce qu’est devenu Cdiscount.
Et le service client vous donne des réponses formatées ou n’ont pas de solutions ou encore font traîner les choses pour ne rien faire.
Cela suffit !!!!
Cdiscount n’est plus un site fiable…

Manque d’honnêteté, réductions alléchantes non appliquées … Je vous déconseille vivement C discount
J’ai commandé un téléphone le jour du Black Friday avec un réduction intéressante. J’ai reçu une confirmation de commande par mail et après avoir attendu plus d’une semaine sans nouvelle, je vais voir le suivi de mes commandes et me rend compte qu’elles avaient été supprimées sans raison, sans me prévenir par mail alors que j’attendais ma commande assez urgemment. J’ai donc appelé le service consommateur puis commerciale pour comprendre pourquoi cette annulation : personne n’a pu me répondre. J’ai donc demandé à pouvoir repasser la commande avec cette réduction puisque le problème d’annulation ne venait pas de moi … On m’a proposé une autre réduction qui était également intéressante mais arrivée au bout du processus, on me dit à demi mot et pas clairement que la réduction ne pourra pas être appliquée et le vendeur continue de me vendre le produit mais pour le plein tarif sans me le dire … Bref manque d’honnêteté et de clarté des vendeurs qui ne répondaient jamais clairement à mes questions. Je me suis sentie arnaquée. Très déçue de C discount, plus jamais !

Ce site est ABOMINABLE—c’est un fait—TOUT est fait pour perturber l’acheteur—-les soi disantes remises et avantages ne sont que poudre aux yeux—mais —pour ma part—je pense que c’est le moins pire de TOUS les sites de ventes généralistes —A chaque fois que je vais sur un autre site—-je reviens vers celui ci–
Je suis client depuis plus d’une dizaine d’années et dans l’ensemble je ne me plaint pas trop—-il faut bien cibler les achats—ne pas acheter n’importe quoi—–bien lire les modalités de paiement et de livraison et BIEN lire le descriptif—-rejeter les articles qui ne sont pas suffisamment décrits—çà c’est leur GROS point faible–le manque d’info—SURTOUT chez les vendeurs  » clemarché » —
Lorsqu’il y a un problème—il ne faut surtout pas hésiter à faire une réclamation dans l’espace client—même plusieurs fois au cas ou—et si celà ne s’arrange pas—pour ma part ce n’est arrivé que deux fois—envoyer un recommandé au service clients —
J’ai acheté plusieurs gros trucs chez eux—four—télévision–cuisinière à bois—tables—ordinateurs—congélateurs—frigo—etc–etc—ET–franchement—je ne suis pas déçu–

Une arnaque le Cdiscount a volonté, fatz tous attention a ne pas l’achète, le site fait que des fausse promo, notamment celle qui concerne -20% au premier achats et qui passe a -30% pour vous donner encore plus envie en période de solde, si vous faites votre premier achats comme j’ai cité avant (comme moi) Cdiscount va vous faire payer l’article a un prix normal(sans les -20% ou -30%) et pour en bénéficier va vous faire passer de manière très discrète sur leur partenariat de la banquecasino en vous proposant de signer un contrat pour un crédit de 1500euro!!! Chez eux so vous le faite vous aurez les -20% ! Mais a quelle prix! Celui de 1500 euros, bref fausse promo qui vous fait croire au bonne affaire alors qu’il y en n’a jamais ! En plus de ça leur frais de livraison sont tjr hors de prix! Exprès oour attirer le client avec un prix a première vue qui semble bas! Sauf qu’ils surtaxe la livraison pour vous piégé, bref ce site est une vrai arnaque MEFIEZ VOUS!! Le service client évidemment est nul a chié avec comme tjr des étrangers qui réponde de n’importe qu’elles pays, et conter pas sur eux pour vous aider a ne pas vous faire avoir comme le crédit que j’ai parlé avant, bref des voleurs. Je conte ne plus rien acheter sur ce site a partir d’aujourd’hui. Aujourd’hui ils m’ont choqué, j’imagine même pas les personnes naïf ou qui si connaissent pas eb internet qui doit se faire avoir…

Je confirme SAV minable, surtaxée de surcroît, et qui vous coupe systématiquement la chique au bout d’une demi heure !
Quant aux vendeurs, faire payer les frais de retour pour des vêtements alors qu’on ne peut être sûr de la taille, c’est malhonnête, car quand il s’agit d’un envoi à l’étranger, les frais sont aussi chers que le produit en lui même !
Donc pour moi c discount c’est fini et je ne recommande en aucun cad

service client déplorable
le prix d’un article a changé, passant de 35 à 90 euros. Cela peut arriver bien sur, même si la différence est énorme, et j’appelle le service commercial PAYANT pour en savoir plus. Après avoir décliné mon identité complète (y compris l’adresse postale, apparemment obligatoire pour avoir un renseignement ce que je ne comprend pas et n’ai jamais vu nulle part ailleurs, alors que ce n’est même pas pour vérifier mon compte) à deux personnes différentes (et les minutes défilent à chaque fois) : la réponse est en dessous de tout: on me parle d’un article à 49 euros mais ce n’est pas le même et ma question portait bien sur un article en particulier et impossible de l’expliquer à la « commerciale » qui ne cesse de me couper la parole.
C’est la première fois que je suis autant agacée par un service qui se dit commercial et qui en plus est payant; aussi je me suis résolue à mettre un commentaire négatif ce qui est une 1e pour moi.
Ce même article est vendu sur des sites concurrents entre 35 et 40 euros: BYE BYE CDISCOUNT !

J’ai commandé des produits pour mon association en début d’année 2019 et je n’ai pas eu de problème sur la livraison mais pour obtenir une vraie facture, c’est impossible. Depuis mon compte client j’ai envoyé des messages pour que l’entreprise anglaise, qui m’a envoyé ces objets, finisse par m’envoyer une vraie facture … Ma demande n’a pas abouti, ils ont simplement envoyé un message avec une suite incompréhensible de lettres et de chiffres. Je ne suis pas sûr de la valeur de cette chose pour les compte de l’association. Maintenant je ne commanderai plus sur Cdiscount quand je verrai qu’un produit vient de l’étranger.

Bonjour,
1er expérience CDIscount:
Commandé un GSM que l’on me confirme/validation après qq heures puis annulé par le vendeur 24h après.
On m’indique que ma carte ne sera pas débitée car annulé par le vendeur..
Je constate que ma carte est quand même débité le jour de l’annulation !?
Je tourne en rond sur leur site pour essayer de trouver un solution, un contact, mais rien…que un courrier postale trouvé ou un numéro surtaxé local et pas de l’étranger…
Je n’ai à ce jour, toujours pas été crédité et ce depuis 5 jours… !?
Dernier moyen de les contacter, c’est par ce site et je l’espère !?
1er et dernière expérience !
Pierre

Retour de Cdiscount le 5/03. supplément d’info….
Par la suite, on me confirme le remboursement de leur coté…
Ce 13/03 toujours rien sur notre compte !?

Ce 19/03 toujours rien… que des promesses CDiscount !

Client mecontent
J’ai recu un avis de livraison de cdiscount.
J’ai pris une demi-journée de conges pour etre present. A l’heure prevue, pas de livraison pas d’information et a priori une nouvelle date sans me prevenir.
Le remboursement du prejudice n’est pas prevu ni le cout de la livraison ratée.
Cdiscount se moque de ses clients.

avis sur cdiscount
j’ai acheté un vélo électrique sur cdiscount et j’ai voulu essayer de laisser un avis pas très élogieux sur cet article, j’ai essayé 3 fois et 3 fois rejeté par cdiscount. Donc cdiscount filtre les avis et accepte que très peux d’avis défavorables.En effet il y avait déjà un avis à 2 sur 5, ils ne peuvent en accepter un autre sinon ils ne vendent plus de vélo, donc ne vous fiez pas aux avis postés sur cdiscount c’est du pipo..Le service après vente cdiscount inexistant m’a demandé pleins de renseignements concernant la panne du vélo et une semaine après aucune nouvelle tout a disparu sur mon compte client. Quand au SAV du vélo il vous dépanne par mails donc vous devez être mécanicien pour réparer. Pour moi c’est fini je n’achèterais que des bricoles qui ne nécessitent pas de SAV. sur internet.

Bonjour j’ai également fait l’expérience cdiscount pour quelques produits j’ai très vite compris

Retard de livraison relance interminable. J’ai même reçut une cave à vin et la gros doute sur le côté neuf du produit donc CDISCOUNT plus jamais. Notre chance c’est que j’utlisais paypal et très souvent ils ont régler les problèmes à ma place
Aujourd’hui plus jamais ce distributeur du net.
Remplacer par Amazon c’est que du bonheur le jour et la nuit
Et paypal sur les autres sites .sinon pas d’achat

je suis pas le dernier ni le premier à raconter ma belle aventure c discount. Hé bien oui effectivement j’ai fait l’achat de trois articles le premier à 2 euros livré dans le créneau indiqué, le second a 7 euros idem. par contre le troisième d’une valeur de 175 euros date livraison prévu entre le 9 et le 13 mai . A l’heure ou je vous écris il est toujours en cours d’acheminement. j’ai fait des captures d’écran et imprimer la preuve d’achat ainsi que tous les échange avec le vendeur. J’ai appeler le service client avec le numéro non surtaxé disponible de partout au vu du mécontentement de la clientèle. J’ai demander l’annulation de la vente ou qu’il trouvent le même téléphone ou son équivalent sans ajouter d’autre frais sous 48h. Entre nous , je sais pertinemment qu’ils ne pourront pas honorer ma demande . Donc si j’avais pas gain de cause , j’avais tous les documents pour aller au tribunal de proximité et que je demanderais des pénalités pour chaque jour de retard de remboursement. Et que je souhaitais le remboursement et pas un avoir .j’ai même fait un capture d’écran pour démontrer ni plus ni moins que sur le site vous ne pouvez pas vous rétracter sur un achat pour la simple et bonne raison que l’option n’existe pas et qu’a la place il est marqué renvoyer l’achat; Ne surtout pas cocher si vous n’avez pas été livré.Ma lettre de mise en demeure est prête a partir Mardi au siège social en AR assurément assurément. Affaire a suivre.

Je viens de lire les commentaires sur le forum si j’avais vu ces commentaires je n’aurai jamais commandé sur Cdiscount. J’ai passé une commande de 170eu que je voulais payer en plusieurs fois, finalement cela n’a pas été accepté, à mon grand étonnement l’argent a été debité dans son entièreté, je n’ai jamais reçu de confirmation de Cdiscount de ma commande, j’ai contacté ma banque qui m’a conseillé de voir avec le service Master card. Master card m’a dit que si Cdiscount ne se paye pas, car en fait les 170 eu ont été bloqués, qu’on me rembourserai le 26 mai prochain. Pas moyen de contacter Cdiscount, le numéro ne répond pas en Belgique.aucune adresse mail afin de réclamer…le neant, je n’ai pas ma commandemon argent est bloqué.
Je ne sais pas quoi faire, sinon attendre le 26 mai.

/!\ ARNAQUE : Vous le connaissez le « Vous n’avez pas profité des -30% GRATUITS lors de votre premier achat? » ? Et bien j’ai testé, j’ai entré mes informations (jamais un site n’avait autant abusé de mes informations privés du style « revenus mensuel » etc…). Résultat en tant qu’étudient… « Vous n’êtes pas éligible »… Ensuite je rentre de fausses informations : Je dis que je suis Cadre avec une famille nombreuse et des revenus annuels de +120 000€ pour voir… Miracle : « Vous êtes éligible »… Puis je me rend compte qu’ils essayes de me faire souscrire en douce à une banque privé avec des prélèvements automatiques mensuels! Bref la plus belle arnaque de récupération d’informations personnelles et de souscription en douce! MEFIEZ VOUS DE CE SITE!

j’ai voulu commander une pompe puits profond a 126 € chez les concurrent et à 92€ chez c discount je me suis dit chic la bonne affaire, je passe donc ma commande et la l’escroquerie apparaît dans toute sa splendeur, colis suivi 83.99€ non supprimable. J appel donc cdiscount avec un numéro payant en plus afin de leur signaler qu’il doit y avoir une erreur, leurs réponse :
 » c’est un materiel pro qui n’est habituellement pas à ce prix ils se rattrape sur les frais de livraison mais si vous trouvez moins cher ailleurs faites »
si c’est pas du foutage de gueule ca y ressemble beaucoup.
Dommage qu’il n’y ai as des étoiles négatives j’en aurai mis 5 je tiens la copie de cette commande à disposition des personnes intéressées

CATASTROPHIQUE est le terme pour les définir !! L’article reçu ne correspondait ABSOLUMENT PAS à celui proposé et pour finir LES FRAIS DE RETOUR NE M’ONT MÊME PAS ÉTÉ REMBOURSÉS !! À FUIR !!

bonjour a tous !
Je confirme cdiscount n’est pas moins cher qu’ailleurs ! et quand nous voyons leur système de vente INCROYABLE ! je commande OCEANIC Rafraîchisseur d’air 4 en 1 la semaine dernière proposé à 79.90 disponible plusieurs en stock ! ok je met dans mon panier j’accède au paiement et la au miracle RUPTURE DE STOCK ! ok je refais le lendemain matin tiens il est passé à 129.90 ! grrrrrrrrrrrrrr je réfléchis me dis bon bah tant pis et l’après midi il passe à 149.90 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ALORS LA NON !!!!!!!!!!!!! je compare sur les sites pas moins cher qu’ailleurs alors bye bye les ARNAQUES DE C DISCOUNT ! bien sur je leur met un mot à ce sujet ohhhhhhhhhh ils m’envoient un courrier me disant qu’ils ne peuvent pas le diffuser sur le site suivant leur CG mdrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

CE SONT DES ARNAQUEURS !!!! J’AI COMMANDE UN PRODUIT EN DECEMBRE DERNIER QUI N’EST JAMAIS VENU : ILS M’ONT REMBOURSé ET MAINTENANT EN JUILLET, ILS ME DEMANDENT DE PAYER CE PRODUIT…IMPOSSIBLE DE DISCUTER AVEC EUX : LE SERVICE CLIENT M’ENVOIE VERS LE SERVICE RECOUVREMENT, LE SERVICE RECOUVREMENT M’ENVOIE VERS LE SERVICE CLIENT. PERSONNE NE VEUT PENCHER LA TETE SUR LE DOSSIER, MEME SI C’EST DE LEUR FAUTE !!!
J’AI ETE OBLIGé DE PAYER LE PRODUIT SOUS PEINE QU’ILS M’INSCRIVENT AU FICHIER FICP ( Fichier national des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers )!

JE CRIE HAUT ET FORT : AARNAAAQUEURS

J’ai commandé un micro-ondes le 08/07/19 en payant la livraison à domicile (13,99€), pour un délai de 2-3 jours ouvrés. J’ai reçu dans ma boite aux lettres le 11/07/19 un avis de passage me disant que le colis est à récupérer en relais de poste car « trop volumineux », alors que j’étais présente le jour où le transporteur est passé mais je n’ai pas reçu d’appel.
J’ai téléphoné au service client Cdiscount le 12/07/19 pour expliquer la situation, la conseillère m’a répondu qu’ils allaient procéder au remboursement de la livraison et que le transporteur allait me recontacter dès le 15/07/19 pour reprogrammer une livraison.
Le 16/07/19, n’ayant toujours pas été recontactée par le transporteur, je rappelle le service client, et tombe cette fois-ci sur une conseillère qui me dit qu’il n’est pas possible de reprogrammer une livraison à domicile car les frais de livraison ont déjà été remboursés ! Je demande donc à accéder à l’enregistrement de ma conversation du 12/07/19, mais on me dit que seuls les responsables y ont accès. Après avoir demandé à parler à un responsable, je suis mise en attente pour qu’on m’annonce au bout de 10 minutes qu’il n’y en a pas de disponible. La conseillère me dit que la personne qui m’a renseignée la dernière fois s’est trompée et a dû penser que j’étais d’accord pour récupérer mon colis en relais, alors que je lui avais spécifié ne pas être d’accord. Elle me propose donc soit d’annuler la commande et de la repasser en me faisant payer la livraison, soit d’aller récupérer mon colis directement au point relais. Aucun geste commercial pour quelque chose qui n’est pas de mon ressort donc… Je suis très mécontente de Cdiscount.

bonjour, très déçu de Cdiscount , j’ai commandé une salle de bain au vendeur price factory Marketplace , la salle de bain je les retourné des qu’elle est arrivé parce que c’est de la mauvaise qualité , le vendeur me la retourné parce que il veut pas me remboursement , sa fait que j’ai fait appelle a cdiscount a plusieurs reprise qu ils nous font croire qu ont va êtres remboursé et au final il font rien , a ce jour j’envoie un courrier en recommandé au siège pour supprimé mon compte cdiscount désinscrire de la plate forme de vente et supprimé mon compte définitivement

Service clientèle minable!
Plusieurs appels depuis le 14 mars 2020, sans réaction d aucun manager.
Ils ne respectent pas le droit commercial et encaissent l argent sans remboursement quand un article n est pas livré depuis 4 mois
Sur leur site Internet, aucune réponse et suivi !!!!
Une honte francaise!
Au moins Amazon possède un vrai service clientèle même à l autre bout du monde!
Jeff Bezos a certes des méthodes américaines mais il existe un VRAI service clientèle, un remboursement si nécessaire et demande des comptes à leur prestataire vendeur quand ce dernier ne respecte pas le contrat.
Les managers et dirigeants doivent se remettre en question!
HONTE DE LA FRANCE!!!!
VOLEURS !VOLEURS!

Commande livrée partiellement et malgré réclamation sur leur site, je me décide à téléphoner à Cdiscount. La seule réponse que j’ai est que le délai de 14 jours pour les réclamations est dépassé !!! Les réclamations faites sur leur site ne sont pas prises en compte, seul les appels (à 0,70€/ min) sont valables!!! Pour ma part ma dernière commande sur ce site a été passée…. Adieu Cdiscount

Bonjour,
j’ai souscrit à l’assurance casse et vol de Cdiscount, et malheureusement j’ai cassé l’écran de mon téléphone, et je crois que c’est le début de mesc ennuis. En effet, en plus de la perte de mes données stockées dans ce téléphone, je dois essuyer un refus de prise en charge de l’assurance souscrite. D’après la réponse reçue, j’ai fait preuve de maladresse ! et oui ! c’est pas un accident ! j’ai fait une réclamation, mais chez Cdiscount, on peut souscrire et payer mais en cas de sinistre les choses se compliquent …ça ressemble vraiment à de l’arnaque !

1/10 car c’est impossible de noter moins.
Il manque une pièce à l’appareil reçu.
Le sav contacté ne réagit pas.
Il n’y a pas de contact par email possible sur le site.
Vendeur à éviter.

J’ai commandé un salon de jardin sur cdiscount (vendeur Baomshop) et j’ai été livrée le 7.08 par le transporteur GLS, mais malheureusement je n’ai eu que 3 colis sur les 4 (ce colis contenait la visserie, plan …. ) J’ai signalé ce manquant sur le site cdiscount et je les ai également appelé plusieurs fois. Tous se renvoie la balle… Cela fait maintenant plus de 2 mois que je corresponds avec le vendeur et cdiscount. J’ai même envoyé une lettre recommandée à cdiscount mais rien ne bouge. Le salon de jardin est toujours stocké dans ma cave, non monté. 4ème colis a disparu!! J’ai déposé une injonction de faire au Tribunal de Grande Instance afin qu’il demande à cdiscount soit de me livrer ce colis soit de me rembourser ce salon (d’une valeur de + de 700 euros).
De plus, si vous voulez déposer un avis défavorable, leur site le refuse prétextant un problème technique!!
Vendeur à éviter absolument!

attention ce site n est pas du tout serieux il ne reponde pas nous attendons toujours notre achat nous avons depenses plus de 15 euros pour s entendre dire on verifie plus jamais on commendera faite tres attention
eliane

J’ai un litige avec un vendeur de Cdiscount et aucune pression n,est exercé par Cdiscount «(a croire que le vendeur vaut mieux que le client…)
On nous demande de privilégier les sites français mais croyez-moi certain site outre manche valent 100fois mieux et surtout on a quelqu,un en face avec qui parler!
Dommage… j’avais fait l’effort:

Cliente de CDiscount depuis 9 ans, j’ai toujours été satisfaite de mes achats. Jusqu’à ce jour : J’achète sur CDiscount un téléphone portable neuf Samsung vendu par Gobudget, basé à Hong Kong. Colis reçu le lendemain de ma commande !!! Déjà louche.
Le micro ne fonctionne pas, je le signale à CDiscount qui renvoie le mail à Gobudget, lequel me répond en anglais qu’il faut réinitialiser le téléphone. Toujours pas de micro. J’amène mon téléphone chez un réparateur qui commande le micro défectueux mais il s’avère que la pièce d’origine ne s’insère pas car mon téléphone est une contrefaçon !
J’attends la réponse de Cdiscount mais d’après ce que je lis ici je n’ai guère d’espoir de remboursement.

Attention! J ai reçu le mauvais produit et me bats depuis un mois pour être remboursée. Impossible de publier un mauvais avis car cdiscount filtre les mauvais avis en disant que cela ne correspond pas à leur charte. Bref fuyez! Ils ont tout à apprendre d Amazon!

Une entreprise qui vole ses clients. Un service clientèle lamentable et malpoli.

Pour ma part, 3 semaines que je me bat pour un colis non reçu. Ils refusent de m’aider au motif que j’ai déjà eu ce soucis sur le compte de mon mari 2 fois en 6 mois… A croire qu’ils connaissent pas lee sérieux de laposte…

Commande 795874133 – 21010220035UCET

Vous indiquez avoir la géolocalisation du livreur : Merci de m’en apporter la preuve, ainsi que la preuve que c’est bien MON COLIS qui a été livré ET A MOI (Signature ? Preuve ?).
Concernant les compte analogues, votre message est irrecevable, la non réception de commande peut arriver, surtout en PERIODE DE COVID.

Le paiement est toujours bloqué car vous vous refusez à respecter la loi (L216-2 et L216-3).
J’exige donc que vous apportiez des preuves.