Test et avis Disneyland Paris : rêve éveillé ou cauchemar financier ?

Un expert de la consommation partage son retour d’expérience suite à une journée passée au sein de Disneyland Paris. L’objectif de cette enquête est de déterminer si ce complexe de loisirs représente un bon plan ou une mauvaise affaire financière pour les consommateurs. Autrement dit, Disneyland Paris est-il un parc d’attractions qui vaut son prix ? Découvrez un retour d’expérience authentique et une critique engagée pour savoir s’il est vraiment intéressant de se rendre à Disneyland Paris ou s’il vaut mieux privilégier d’autres destinations touristiques ou parcs d’attractions pour prendre des vacances ou se divertir le temps d’une journée.

Test Parc Disneyland Paris

Disneyland Paris désigne le complexe de loisirs dans son ensemble qui comprend deux parcs à thèmes : le parc Disneyland et le parc Walt Disney Studios, ainsi que sept hôtels et un golf. Disneyland Paris se situe précisément à Chessy en Seine-et-Marne à 32 km de Paris.

Notre parcours au sein de Disneyland Paris a duré une journée complète. Cela nous a permis de tester plus concrètement l’ensemble des infrastructures du complexe de loisirs, que ce soit les parcs d’attractions, les restaurants, les boutiques et un hôtel.

Il faut savoir que le parc Disneyland Paris ouvre à 9h30 et ferme à 23h. L’amplitude des heures d’ouverture de Disneyland Paris est importante (13h30 par jour). Cependant, nombreuses sont les attractions à clore leur accès à 20H tout comme plusieurs restaurants qui ne sont plus accessibles l’après-midi à partir de 15h et donc le soir. En réalité, Disneyland Paris est pleinement accessible 10h30 par jour.

Pour notre part, nous sommes arrivés dans le parc à 9h45h via le bus.

Après une balade de 30 minutes dans le parc Disneyland, là où se trouve le fameux château, nous nous rendons à notre première attraction, celle de Pinocchio.

Après 40 minutes à patienter dans la file d’attente, nous terminons le manège qui dure environ 3 minutes. L’attraction est vieillissante mais le charme de l’univers du dessin animé Disney reste plaisant.

Nous poursuivons notre parcours en marchant. Il est alors 11h30 lorsque nous atteignons la seconde attraction de la journée. Nous patientons 20 minutes au Carrousel avant que celui-ci ne soit fermé pour cause de problème technique.

Un petit tour aux toilettes s’impose. Là encore, une attente de 20 minutes aux sanitaires est nécessaire. La matinée s’achève donc avec une seule et unique attraction effectuée et une ballade au sein du parc.

Nous décidons alors d’aller déjeuner au sein d’un des restaurants du parc à 12h30, le restaurant Hakuna Matata. Une nouvelle attente de 30 minutes est nécessaire pour commander et obtenir un plateau repas servi au comptoir.

Pour un burrito au poulet, des filets de poulets tous deux servis avec des frites, un yaourt Nestlé, un morceau d’ananas et deux sodas, la note s’élève à 32€.

Par rapport à la quantité et à la qualité des mets servis, ce montant semble onéreux. Gustativement, le repas n’a aucun intérêt mais il est toujours pratique d’accéder à un point permettant de se restaurer au sein du parc.

Lorsque nous finissons notre déjeuner, il est 14h. Nous rencontrons alors Baloo dont le succès a créé une nouvelle file d’attente de 30 minutes pour prendre une photo avec la mascotte. Plusieurs animations mettant en scène des personnages de l’univers Disney sont visibles. De rencontres peuvent donc être faites avec des personnages de l’univers Disney au détour d’un chemin.

Nous nous rendons ensuite au Train de la mine où il est nécessaire de patienter 55 minutes pour embarquer dans un wagon. Nous patientons. Encore.

L’attraction dure 3 minutes et s’avère plaisante.

Il est 15h30 lorsque nous faisons le choix de déambuler dans le parc ce qui nous laisse l’occasion de découvrir les infrastructures du parc et d’autres files d’attente qui nécessitent jusqu’à 2 heures de patience.

L’attraction Peter Pan’s Flight affichait 70 minutes.

Un enfant ou un adulte qui souhaitait rencontrer une princesse devait attendre 120 minutes.

Nous nous arrêtons boire un café qui nous coûte 3€ l’unité. Cette fois-ci nous patientons 10 minutes. Le café est bon.

Nous faisons le tour du parc en train après avoir patienté 30 minutes. Le tour de train dure 15 minutes. Cette attraction est plaisante puisqu’il s’agit d’un authentique train d’époque. Il est aussi possible de profiter d’une attraction plus longue que les autres.

Nous réussissons à accéder à l’attraction Dumbo après 20 minutes d’attente.

L’attraction est aussi plaisante.

Nous retournons au carroussel est de nouveau accessible. Cette fois-ci nous patientons 20 minutes pour 2 minutes de plaisir.

Nous nous restaurons dans un nouveau restaurant le soir pour un montant de 28€ pour 2 burritos, 2 portions de frites et 2 sodas. La qualité des mets est passable par arpport au prix payé.

Il est presque 22 heures lorsque nous quittons Disneyland Paris après avoir profiter des illuminations du château.

Avis Disneyland Paris

Le bilan de cette journée au sein de Disneyland Paris est mitigé.

Lorsque l’on fait les comptes du temps total passé au sein du parc, on s’aperçoit qu’il est possible de passer plus de temps dans une file d’attente que de profiter du parc en lui-même. Le temps passé au sein même des attractions est infime.

Concernant ce temps d’attente, Disneyland Paris met à la disposition de ses clients une application qui permet de consulter en temps réel les durées d’attente de chaque attraction. Cependant, les délais indiqués sur l’application ne sont jamais exacts ou même approximatifs. Il n’est donc pas possible de se fier à l’application pour définir une liste d’attractions accessibles en temps réel.

Toujours par rapport au temps d’attente, il faut faut savoir que Disneyland Paris proposait avant l’année 2022 des coupe-files qui se nommaient Fast-pass. Ce système, qui se traduisait par des tickets distribués devant chaque attraction, permettait de réserver un créneau dans certaines attractions à un moment donné de la journée pour éviter de faire la queue. Désormais, ce système a évolué en deux services : un service gratuit, le Standby Pass, et un service payant, le Disney Premier Access. Le premier, en passant par l’application du parc d’attractions, permettrait aux visiteurs de passer une partie du temps d’attente – certains jours et pour certaines attractions uniquement – en dehors de la file d’attente physique, « sans donner toutefois un accès immédiat à l’attraction », précise Disneyland Paris dans un communiqué. Le communiqué mentionne que ce « pass » sera toutefois activé à certaines périodes de la journée, «sous réserve de disponibilité et en fonction des besoins quotidiens dans les parcs». Autrement dit, l’option gratuite pour réserver une attraction est une utopie. L’autre offre proposée par le parc, la Disney Premier Access nécessite de payer un supplément en plus du billet du parc d’attractions à partir de 8€ par personne et par attraction. lors de notre journée passée au sein de Disneyland Paris, il était possible d’accéder directement à l’attraction du train de la mine pour 18€ par personne (en plus du prix du billet) pour passer devant la file qui exigeait 55 minutes d’attente.

Comprenez plus clairement que c’est un nouveau moyen pour Disneyland Paris de gagner de l’argent au détriment du confort de ses visiteurs. Une pratique commerciale bien loin de la morale des contes Disney puisque l’argent permet ici de passer devant des gens qui attendent depuis de longues minutes et qui ont pourtant eux aussi payer leur billet. Une pratique commerciale de la part de Disneyland Paris que nous dénonçons. A quand des attractions totalement payantes dans un parc d’attraction payant où il serait possible de passer devant des gens qui ont doublement payé ?

Disneyland Paris est avant tout une entreprise qui a donc un objectif lucratif. L’entreprise qui gère le complexe est Euro Disney Associés S.A.S. Cette dernière applique donc une stratégie qui doit lui permettre de gagner de l’argent. Une stratégie qui semble, de plus en plus, prendre le pas sur la satisfaction des visiteurs qui fréquentent le parc. Ces longues files d’attentes traduisent aussi le résultat d’un parc saturé qui illustre la nécessité d’atteindre des jauges à la limite du possible.

Pour le client, il peut sembler anormal de devoir patienter autant de temps pour accéder à des attractions au sein d’un parc que ce soit pour des adultes et encore plus pour des enfants. Surtout que le prix des billets pour Disneyland Paris est plus cher lorsque l’affluence du parc est forte. Ainsi, plus vous payez cher votre billet, moins vous avez de chances de le rentabiliser puisque les attractions sont plus fréquentées. Toutefois, il faut souligner que Disneyland Paris ne se limite pas seulement à ses attractions. Disneyland Paris, ce sont aussi des décors ou encore des parades et des animations fréquentes comme le spectacle de clôture.

Bien que l’expérience d’un visiteur de Disneyland Paris ne soit pas des meilleures, il faut remarquer que le parc affiche régulièrement complet. Et cela veut dire beaucoup.

Un parc qui affiche complet est un parc qui s’avère attractif pour les visiteurs. Ces derniers sont ainsi prêts à payer les produits et services proposés par Disneyland Paris au tarif affiché. Les services proposés par Disneyland Paris peuvent paraître onéreux pour certaines personnes. Cependant, l’objectif de Disneyland Paris est de remplir son parc au maximum ce qui arrive fréquemment. Cela veut donc dire que l’offre proposée par l’entreprise Euro Disney Associés S.A.S correspond à la demande. Les prix pratiqués par Disneyland Paris sont donc cohérents pour les visiteurs de ce parc si l’on en juge la fréquentation.

Disneyland Paris adapte ses tarifs en fonction des périodes de l’année et des taux de fréquentation. Ainsi, le prix d’un ticket pour accéder aux deux parx de Disneyland Paris peut varier d’un jour à l’autre de 87€ à 122€.

Le consommateur qui achète un billet pour accéder à Disneyland Paris doit comprendre qu’il n’achète pas seulement un accès à des attractions. Des attractions qui, dans leur majorité, sont de bonne qualité et qu’on ne retrouve pas dans d’autres parcs si ce n’est en Floride aux USA.

Disneyland Paris, ce sont aussi des prestations de services nombreuses que l’on exploite ou non lorsque l’on se rend au parc. Ainsi à Disneyland Paris, ce sont plusieurs milliers de salariés qui opèrent à l’intérieur et autour du parc pour son bon fonctionnement (environ 17 000 au total).

Par exemple, il faut noter que le parc dans son ensemble est très propre et qu’il est rare de voir des déchets au sol. Disneyland Paris est un parc très propre. Ce travail de maintien de la propreté nécessite à l’entreprise qui gère le parc d’employer de nombreuses personnes pour assurer la propreté du parc.

Aussi, l’entretien des infrastructures que ce soient les ensembles immobiliers ou les attractions nécessitent des investissements constants pour l’entreprise tout comme la création de nouveaux manèges.

Il ne faut pas oublier le facteur sécurité qui nécessite des infrastructures et du personnel pour assurer la sécurité de chacun. Disneyland Paris est un parc sûr.

Enfin, l’organisatioon globale de Disneyland Paris est bonne.

Parmi les services proposés par Disneyland Paris, il y a les services de restauration, différentes infrastructures de divertissement et les boutiques.

Les tarifs pratiqués dans les restaurants Disneyland Paris sont supérieurs à la moyenne. Cependant, il s’agit d’un service mis à disposition au cœur du parc au sein de restaurants thématisés. C’est également le cas des hôtels.

Les boutiques, pour leur part, commercialisent de nombreux produits dérivés dont les prix sont eux aussi onéreux. Comptez 50€ pour une peluche Tigrou et 69,99€ pour une robe de princesse. A noter que le prix des produits dérivés sont pour la plupart moins chers sur la boutique en ligne officielle de Disneyland Paris qu’à l’intérieur du parc. La même peluche est vendue 32,90€ en ligne et une robe de princesse est vendue 50€ en moyenne sur le site internet.

Ces recettes permettent de rentabiliser le parc mais aussi de réaliser des profits pour les dirigeants de l’entreprise Euro Disney Associés S.A.S.

Se rendre à Disneyland Paris, c’est aussi parfois une part d’irrationnel pour certaines personnes qui se passionnent pour l’univers Disney.

Disneyland Paris possède son propre univers créatif et exploite ce potentiel à des fins pécuniaires à l’image de l’entreprise Euro Disney Associés S.A.S qui gère le parc.

Comme dans toute destination touristique, il est nécessaire pour le consommateur d’anticiper son séjour à Disneyland Paris comme ailleurs.

Lorsque l’on projette de se rendre à Disneyland Paris, il est nécessaire de prendre en compte le coût du transport pour s’y rendre, le coût de la restauration, le coût d’un hébergement et parfois d’autres frais divers outre le prix du billet pour accéder au parc Disneyland Paris.

Il est donc judicieux de prévoir son planning pour optimiser son budget.

Par exemple, nous nous sommes rendus à Disneyland Paris en période de vacances scolaires et sur une journée fériée (lundi de pâques). Nous aurions pu nous y rendre sur une période de fréquentation réduite. Toutefois, notons que Disneyland Paris est un univers particulièrement adapté aux plus jeunes et que logiquement ceci ne peuvent s’y rendre que lors des vacances scolaires.

Autre exemple, dans cette expérience, nous nous sommes rendus trois fois dans un restaurant. Nous aurions pu à la place préparer un pique-nique et le consommer dans Disneyland Paris qui met à disposition des aires dédiées pour se restaurer. Bien qu’il soit interdit d’apporter un pique-nique au sein du parc, la pratique est courante chez les clients et le personnel semble tolérer cela.

Il est aussi préférable de fréquenter le parc à certaines heures. Ainsi, à la fin de la journée entre 19h et 20h, les attractions sont plus accessibles.

Pour les personnes qui louent une chambre d’hôtel au sein du parc Disneyland Paris comme le Newport Bay Club par exemple, il est possible d’accéder au parc pendant une heure de 8h30 jusqu’à l’ouverture du parc à 9h30 en exclusivité avec les autres personnes hébergées au sein des hôtels. Cela permet de profiter des attractions plus sereinement en patientant seulement quelques minutes.

Enfin, il peut être intéressant de se tenir informer des offres promotionnelles diffusées par Disneyland Paris pour payer un séjour moins cher.

En conclusion, chacun peut se faire un avis qui lui est propre sur Disneyland Paris, sur la qualité intrinsèque de ce parc de loisirs, la cohérence du prix du billet, le tarif des produits ou les services proposés au sein du parc. Cela en fonction de ses moyens et de son attrait pour le parc et l’univers Disney. Disneyland Paris a l’avantage d’être un parc unique en son genre grâce à la dimension culturelle de son image. Cependant, l’équilibre entre le « féérique » et le « fric » est fragile pour le consommateur comme pour Disneyland Paris où chacun pourrait être perdant dans le futur.

Avez-vous déjà testé le parc de loisirs Disneyland Paris ?

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