Test et avis du site e-commerce Buybestgear

Buybestgear est une plateforme de commerce électronique fondée en juin 2021 qui se concentre sur la vente de produits électroniques notamment des vélos électriques. Via son site internet buybestgear.com, cet acteur commercialise son catalogue de produits dans plusieurs pays du monde principalement aux États-Unis, au Royaume Uni, en Allemagne, en Italie et donc en France. La promesse de l’entreprise Buybestgear est de promouvoir un mode de vie plus heureux, plus sain et plus intelligent, en s’assurant que les clients ne paient que pour la qualité des produits eux-mêmes, sans majorations inutiles. L’équipe Testavis.fr a voulu vérifier la fiabilité de Buybestgear afin de s’assurer que leur promesse soit bien respectée !

Test de Buybestgear

Buybestgear est une entreprise chinoise dont le siège social se situe à Hong Kong (Unit D 16/F, One Capital Place, 18 Luard Road, Wanchai, Hong Kong). Après vérification, nous certifions l’immatriculation de l’entreprise.

La gamme de produits de Buybestgear comprend des vélos électriques, des imprimantes 3D, des machines de gravure laser, des ordinateurs portables, des aspirateurs robots, des drones RC et des montres intelligentes.

Toutefois, en France le site Buybestgear.com commercialise uniquement des vélos électriques, des trottinettes électriques, des projecteurs et des accessoires. Ces produits sont sélectionnés pour leur qualité et leur accessibilité en termes de prix selon les arguments de la marque Buybestgear. Le catalogue de produits de la marque Buybestgear référence surtout des marques chinoises telles que Cmacewheel, Lankeleisi, Vakole, Engwe, Farfrees, Dukawey, Gogobest, Samebike, Shengmilo, DYU, ADO, Kaisda et Bezior pour les vélos électriques. Ces marques sont des références sur le marché chinois du vélo électrique. Les marques de trottinettes électriques référencées dans le catalogue du site internet buybestgear.com sont Engwe, Niu, Ienygrid, Kugoo, Obater, KuKirin, Duotts et KugooKirin. Là encore, il s’agit de marques connues sur le marché chinois tout comme la marque de projecteurs Dangbei.

Nous avons acheté sur le site internet Buybestgear le vélo électrique F28 Pro de la marque Fafrees au prix de 1129€. La livraison du vélo est comprise dans le prix final. Nous avons acheté cette référence sur le site internet Buybestgear.com car ce modèle y était vendu 30€ moins cher que sur le site de la marque lui-même. Après comparaison, on s’aperçoit que les produits commercialisés sur le site internet buybestgear.com sont généralement moins chers que sur le site des marques. Le site internet butbestgear.com propose donc des tarifs attractifs.

Nous avons payé en ligne par carte bancaire. Le débit a été réalisé sur notre compte bancaire 2 jours après l’achat. Sur le relevé de compte, le débit est alloué à l’entité « RH *Buybestgear ». Nous certifions que les transactions financières sont sécurisées via le site internet Buybestgear.com.

L’entreprise Buybestgear via son site internet met en avant l’efficacité de ses services, en particulier la rapidité de livraison et l’efficacité des services après-vente. La marque Buybestgear possède des entrepôts en Europe, permettant de réduire les délais de livraison à seulement 3 à 7 jours ouvrables selon les engagements de la marque. Dans notre cas, nous avons reçu le colis 7 jours après l’achat ce qui correspond à l’engagement de la marque.

Suite à notre achat en ligne, nous avons reçu un premier mail de confirmation en guise de récapitulatif de commande.

Nous avons ensuite reçu un second mail pour confirmer la prise en charge du colis par la société de livraison.

Via le compte client du site internet Buybestgear, il est possible de suivre le statut de livraison du produit.

Notre avis sur la marque Buybestgear

Nous avons réceptionné le vélo comme convenu avec la société de livraison GLS. Le colis est en excellent état. Le contenu correspond à la fiche produit du site internet.

Concernant l’expérience client et la satisfaction des consommateurs, Buybestgear a une présence en ligne active et recueille des avis sur plusieurs plateformes qui sont dans l’ensemble positives. Sur Trustpilot, l’entreprise a une note moyenne de 3,8 sur 5, basée sur 1 169 avis. 60 % des évaluations sont de 5 étoiles, tandis que 22 % sont d’une étoile. On retrouve aussi quelques avis négatifs de consommateurs mécontents.

Dans notre cas, l’expérience d’achat s’est bien passée et la marque Buybestgear a tenu tous ses engagements. Le vélo électrique a été livré en une semaine, le colis est complet et le vélo électrique est la bonne référence. Pour sa part, le site internet buybestgear propose une bonne expérience d’achat en ligne. Notre avis concernant la marque Buybestgear est donc positif. Nous vous tiendrons informé de la qualité du produit et du service clients si nous y faisons appel à l’avenir.

N’hésitez pas à partager vos retours d’expérience concernant la marque Buybestgear et son site internet buybestgear.com en commentaire. Cela permettra à d’autres internautes de se forger leur propre opinion !