Un expert en consommation en ligne a passé en revue la marque Dorcel Store et son site internet dorcelstore.com. Découvrez notre avis sur cette marque et sur ce site internet. Nous partageons notre opinion sur la marque Dorcel Store et sur le site internet dorcelstore.com suite à une analyse prenant en compte de nombreux critères que nous présentons.
Temps nécessaire : 4 heures
Les critères de test de la marque Dorcel Store et du site internet dorcelstore.com
- Fiabilité de l’entreprise, de la marque Dorcel Store et du site internet dorcelstore.com
Nous avons vérifié la fiabilité de la marque et du site internet en authentifiant l’identité de la structure juridique de l’entreprise et de ses dirigeants propriétaires de la marque Dorcel Store. Nous avons également pris en compte la légitimité du site internet dorcelstore.com par rapport à son historique. Nous avons identifié le périmètre d’action de la marque et du site internet.
- Attractivité du rapport qualité/prix des produits et des services du site internet dorcelstore.com
Nous avons analysé la gamme de produits en prenant en considération les marques et la qualité intrinsèque des références. Nous avons vérifié la provenance des matières premières et les lieux de fabrication des références. Nous avons déterminé l’attractivité du rapport qualité/prix des références. Nous avons vérifié les certifications et les garanties produits.
- Qualité de l’expérience d’achat du site internet dorcelstore.com
Nous avons pris en compte la qualité de l’expérience d’achat via le site internet via le parcours d’achat, la transparence des informations (à propos, contact, fiches produits…). Nous avons pris en compte la qualité du service de livraison (tarif, délai et expéditeur), du service de retour (coût et conditions en cas de retour et d’échange) et du service après-vente en cas d’insatisfaction, de défaut ou de non correspondance (accessibilité et disponibilité). Nous avons pris en considération les moyens de paiement, la sécurité des transactions financières, le respect de la législation concernant la consommation en ligne et le respect des données personnelles des internautes.
- Avis concernant la marque Dorcel Store et le site internet dorcelstore.com
Nous avons donné notre avis en tant que professionnel de la consommation en ligne concernant dorcelstore.com en comparant les atouts et les faiblesses du site internet et de la marque. Nous avons également pris en compte les avis des internautes pour obtenir un panel de témoignages plus exhaustif.
Test Dorcel Store
La marque Dorcel Store est la propriété légale de la société 1979 Retail dont les dirigeants déclarés sont les sociétés 1979 et Fidugest. Le siège social de la société 1979 Retail est situé à Lorient dans le Morbihan. Cette société a été créée en 2006. L’activité déclarée de la société 1979 Retail est l’achat, vente, détail, gros, demi-gros de produits d’équipements du foyer et la personne, bazar, confection lingerie produits audiovisuels, articles de bien-être et de massage par tous moyens de commerce, commerce de détail, de gros, par correspondance ou par commerce électronique, et constitution de tout réseau de franchise pour développer l’objet social. Plus concrètement, la société 1979 Retail, la marque Dorcel Store et le site internet dorcelstore.com appartiennent au groupe Dorcel qui existe depuis 1979. Le groupe est dirigé par Grégory Dorcel et compte une cinquantaine de salariés.
Le site sorcelstore.com est en ligne depuis 2006. Il faut savoir que la première boutique physique Dorcel Store a également vu le jour en 2006 à Lorient. Le site internet dorcelstore.com est un sexshop en ligne. Il est possible d’y trouver et d’y acheter des sextoys (sextoys pour femme, sextoys pour homme, sextoys pour couple…), des produits pour massage, des aphrodisiaques, des lubrifiants, des produits d’hygiène, des préservatifs, du CBD, de la lingerie, des accessoires vestimentaires, des déguisements, des DVD, des produits et accessoires BDSM, des jeux, des livres, des calendriers et autres produits divers.
Les produits commercialisés par la marque Dorcel Store via son site internet sont des références conçues par des marques connues et reconnues dans l’univers des produits et accessoires érotiques. On retrouve les marques Fleshlight, Fun Factory, L’As, Lelo, Pauline & Margot, Satisfyer, Strap on Me, Svakom, Tenga, Wellness, We vibe, Womanizer et autres. Les produits commercialisés par la marque Dorcel Store sont authentiques. Nous avons vérifié l’originalité des références et nous certifions leur authenticité. La marque Dorcel Store propose également via Dorcel Store des produits de sa marque Dorcel. Les produits vendus par la marque Dorcel Store via son site internet dorcelstore.com sont des produits de qualité. Le rapport qualité/prix proposé par la marque Dorcel Store est bon. En moyenne, le site internet dorcelstore.com propose des tarifs égaux voire inférieurs à ceux des autres sexshops en ligne.
Le site internet dorcelstore.com propose une expérience d’achat de qualité. Le menu donne facilement accès au catalogue de produits de la marque. Un moteur de recherche internet permet de rechercher des références de produits précis. On trouve dans les rubriques de produits des suggestions par nouveautés, meilleures ventes ou des coffrets cadeaux. Les produits sont aussi classés par marque. Le menu principal donne aussi accès à une rubrique promotions. Les pages de catégories de produits donnent accès à des suggestions de références. Les fiches de produits sont complètes avec une description du produit, les caractéristiques techniques et des conseils d’utilisation.
Lors de la visualisation du panier d’achat on s’aperçoit que des produits ajoutés automatiquement sont offerts comme des préservatifs ou du lubrifiant. Il est possible de supprimer ces cadeaux. Un tapis de souris Dorcel Store est aussi offert pour 99€ d’achat.
Pour passer à l’étape de paiement, il est nécessaire de créer un compte client.
Il est possible d’opter pour un emballage cadeau dont le prix est de 4,99€.
Il est possible de se faire livrer une commande Dorcel Store dans l’un des 14 magasins de la marque gratuitement à partir de 39€ d’achat dans un délai de 2 et 5 jours ouvrés. La livraison en Point Relais par Colissimo est gratuite et assurée dans un délai de 3 à 7 jours. La livraison gratuite est assurée par Mondial Relay. La livraison à domicile par Colissimo sous 2 à 3 jours coûte 7,50€ pour les achats en dessous de 69€. Le colis livré par la marque Dorcel Store ainsi que l’identifiant de la transaction bancaire sont au nom de la société 1979 Retail. Cela permet de conserver la discrétion sur la nature des produits achetés.
Il est possible de régler une commande sur le site internet dorcelstore.com par carte bancaire ou via PayPal.
Via son abonnement « Privilèges », la marque Dorcel Store propose la livraison gratuite, une remise de 10% sur les commandes et d’autres avantages commerciaux pendant un an. La marque Dorcel permet de régler une commande en 3 versements sans frais.
Les paiements effectués via le site internet dorcelstore.com sont sécurisés. Cela se caractérise par le certificat SSL (https : le « s » figurant à la suite de http signifiant « secure »), Aussi, un cadenas apparaît sur votre page, en haut ou en bas de cette dernière selon le navigateur que vous utilisez.
La marque Dorcel Store permet de retourner sous 15 jours un produit à partir de la réception de votre commande. Les articles retournés doivent être dans un état neuf, non utilisé, complet et avec un packaging intact et les opercules non détachés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour les produits défectueux, les frais de retour sont prix en charge par la marque Dorcel Store.
Les produits sont biens garantis Les produits électroniques sont soumis à la garantie légale de conformité. La garantie légale de conformité ne couvre donc pas les défauts apparents, une détérioration du produit en raison d’un usage anormal ou d’une usure, sauf s’il est explicitement indiqué dans les caractéristiques du produit qu’il est inusable, par exemple.
Pour les produits non électroniques : (textile, jeux, produits pharmaceutique…), vous disposez d’un délais d’un mois pour faire part du défaut rencontré à la marque Dorcel Store (notice manquante, produit incomplet, défaut de fabrication…).
Le service client est accessible par mail, par téléphone (numéro gratuit) ou via les réseaux-sociaux.
Dans le cas où l’un de ces critères n’est pas respecté lors du retour, aucun échange ou remboursement ne sera effectué.
Via le site internet dorcelstore.com, l’internaute a aussi accès à tout l’univers du groupe Dorcel comme Dorcel Club (vidéos pornographiques), Dorcel Vision (films X), Dorcel TV (chaîne TV érotique), Dorcel Expérience (présentation de l’univers Dorcel), Dorcel Blog (conseil et actualités du X), Dorcel Podcast (contenus pornos audio) et Dorcel Mag (magazine de la marque Dorcel).
A noter que lors de l’inscription à la newsletter du site internet dorcelstore.com, l’internaute reçoit un bon de réduction de 5€ valable pour un prochain achat.
La marque Dorcel Store respecte les règles en vigueur concernant le respect des données utilisateurs. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur le site web à fait l’objet d’une déclaration récépissé auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. L’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.
Avis Dorcel Store
Notre avis sur la marque Dorcel Store est bon. La gamme de produits proposée par la marque est complète tant en termes de références que de marques. La marque Dorcel Store en proposant des produits de sa propre marque permet de proposer aux internautes des produits exclusifs et cela à prix plutôt attractif. L’expérience d’achat via le site internet dorcelstore.com est plaisante. Le rapport qualité/prix de l’ensemble de la prestation Dorcel Store (produit et service) s’impose comme l’un des meilleurs du marché. Le site internet dorcelstore.com est une bonne adresse pour les personnes à la recherche de produits et accessoires érotiques.
Les avis des internautes concernant la marque Dorcel Store et le site internet dorcelstore.com sont bons avec une note moyenne de 8,5/10.
Testavis.fr est un média conseiller en consommation en ligne qui existe depuis 2014. Depuis plusieurs années, nous réalisons des tests de produits, de services, de marques, d’enseignes et de sites internet afin d’informer au mieux les consommateurs lors de leur démarche de consommation en ligne. Notre expérience et notre expertise nous permettent de légitimer ou non et de certifier ou non la qualité des sujets que nous analysons. Vous pouvez ainsi prendre une décision en toute connaissance de cause.
L’équipe Testavis.fr exploite une grille d’évaluation complète qui rassemble plusieurs critères d’analyse permettant de juger de la pertinence d’un sujet. Les critères d’analyse sont mentionnés au sein du contenu. Chaque sujet analysé, que ce soit un produit, un service, une marque, une enseigne ou un site internet est décortiqué pour en extraire les points forts et les points faibles. Cela permet de délivrer un avis fondé.
Gwendal Cosson a réalisé le test de la marque Dorcel Store et du site internet dorcelstore.com. Gwendal Cosson est spécialiste de la consommation en ligne et rédacteur en chef de Testavis.fr. Les consommateurs peuvent également partager leur avis concernant dorcelstore.com en commentaire pour aider les internautes en quête d’un témoignage tiers.
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Et vous avez-vous déjà acheté des produits sur le site internet dorcelstore.com ?
Que pensez-vous de la marque Dorcel Store ?
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