Découvrez notre étude concernant la fiabilité de la marque Lookfantastic et son site internet lookfantastic.fr. Nous avons analysé le rapport qualité/prix global de l’offre et du service commerciale proposés par Lookfantastic. Nous vous dévoilons notre point de vue résultant de cette analyse concernant la marque Lookfantastic et son site internet lookfantastic.fr.
Temps nécessaire : 4 heures
Les critères de test de la marque Lookfantastic et du site internet lookfantastic.fr
- Fiabilité de l’entreprise, de la marque Lookfantastic et du site internet lookfantastic.fr
Nous avons vérifié la fiabilité de la marque et du site internet en authentifiant l’identité de la structure juridique de l’entreprise et de ses dirigeants propriétaires de la marque Lookfantastic. Nous avons également pris en compte la légitimité du site internet lookfantastic.fr par rapport à son historique. Nous avons identifié le périmètre d’action de la marque et du site internet.
- Attractivité du rapport qualité/prix des produits et des services du site internet lookfantastic.fr
Nous avons analysé la gamme de produits en prenant en considération les marques et la qualité intrinsèque des références. Nous avons vérifié la provenance des matières premières et les lieux de fabrication des références. Nous avons déterminé l’attractivité du rapport qualité/prix des références. Nous avons vérifié les certifications et les garanties produits.
- Qualité de l’expérience d’achat du site internet lookfantastic.fr
Nous avons pris en compte la qualité de l’expérience d’achat via le site internet via le parcours d’achat, la transparence des informations (à propos, contact, fiches produits…). Nous avons pris en compte la qualité du service de livraison (tarif, délai et expéditeur), du service de retour (coût et conditions en cas de retour et d’échange) et du service après-vente en cas d’insatisfaction, de défaut ou de non correspondance (accessibilité et disponibilité). Nous avons pris en considération les moyens de paiement, la sécurité des transactions financières, le respect de la législation concernant la consommation en ligne et le respect des données personnelles des internautes.
- Avis concernant la marque Lookfantastic et le site internet lookfantastic.fr
Nous avons donné notre avis en tant que professionnel de la consommation en ligne concernant lookfantastic.fr en comparant les atouts et les faiblesses du site internet et de la marque. Nous avons également pris en compte les avis des internautes pour obtenir un panel de témoignages plus exhaustif.
Test Lookfantastic
Lookfantastic est une marque anglaise. La marque Lookfantastic appartient à la société The Hut.com Limited qui est immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d’immatriculation 05016010 et dont le siège se trouve à 5th Floor, Voyager House, Chicago Avenue, Manchester Airport M90 3DQ. Lza. Cette société a été fondée en 1996. Le site internet, qui permet à la marque Lookfantastic de commercialiser ses produits en France a été créé en 2014. La marque Lookfantastic commercialise des parfums, des cosmétiques et des accessoires de beauté en ligne. La marque Lookfantastic peut donc être considérée comme une parfumerie en ligne ou un e-commerce de cosmétiques et de maquillage. La marque Lookfantastic commercialise ses produits en France dans d’autres pays européens mais aussi à l’international.
Sur le site internet lookfantastic.fr, il est possible de trouver et d’acheter des parfums, du maquillage (teint, yeux, lèvres, pinceaux et accessoires), des produits pour les cheveux (soins capillaires et accessoires), des soins pour le corps (huiles, soins visage, soins solaires, démaquillants, produits d’hygiène) et divers accessoires. La marque Lookfantastic ne conçoit et ne fabrique aucun des produits qu’elle commercialise. Tous les produits vendus en ligne sur le site lookfantastic sont fabriqués par d’autres marques. La marque Lookfantastic commercialise la plupart des grandes marques de parfums et cosmétiques du marché. Nous avons vérifié et nous certifions l’authenticité des produits commercialisés sur le site internet lookfantastic.fr.
Le prix des produits commercialisés sur le site internet lookfantastic.fr est plus onéreux que ceux pratiqués par les concurrents.
Le site internet lookfantastic.fr propose une expérience d’achat de qualité. Sur la page d’accueil, on peut découvrir de nombreuses suggestions de produits. Il est ensuite facile de s’orienter sur le site internet en recherchant des produits par marque, par offres commerciales et par usage des produits. La grande majorité de la gamme de produits est à destination des femmes. Une petite section de produits et accessoires est dédiée aux hommes. Les pages de catégories de produits sont particulièrement intéressantes avec des suggestions et de belles mises en avant de produits. Un moteur de recherche interne permet d’accéder directement à des références de produits précises. Les fiches de produits contiennent des descriptions complètes avec un aperçu des produits en photo, la liste des ingrédients qui composent les références et les caractéristiques techniques du produit. Un chat est mis à disposition des internautes sur chaque page de produits.
Pour régler la commande, il est possible de créer un compte client d’opter pour un profil invité.
Les paiements effectués via le site internet lookfantastic.fr sont sécurisés. Cela se caractérise par le certificat SSL (https : le « s » figurant à la suite de http signifiant « secure »), Aussi, un cadenas apparaît sur votre page, en haut ou en bas de cette dernière selon le navigateur que vous utilisez. Le site internet respecte les règles en vigueur concernant le respect des données utilisateurs. Toutes les mentions légales obligatoires sont affichées sur le site internet lookfantastic.
Les paiements sur le site internet lookfantastic.fr peuvent être réalisés par carte bancaire ou par virement bancaire. La marque Lookfantastic propose aussi de payer la commande en plusieurs fois. Un moyen de paiement permet aussi de différer le paiement. Nous mettons en garde le consommateur par rapport à ses facilités de paiement qui peuvent inciter à l’achat sans que le consommateur ne dispose des moyens financiers pour les régler.
La livraison des commandes coûte au minimum 3,95€ au minimum pour une livraison en France lorsque la commande est inférieure à 50€. Au-delà de 50€, la commande est expédiée gratuitement par la marque Lookfantastic. Il est aussi possible de faire livrer une commande de la marque Lookfantastic partout dans le monde.Le délai de livraison est estimé entre 3 et 5 jours ouvrés. Les livraisons des commandes Lookfantastic sont réalisées par La Poste.
En cas de non-conformité de la commande, le consommateur dispose de 14 jours pour renvoyer les produits qui ne conviennent pas dans leur état neuf. Les frais de retour chez Lookfantastic sont remboursés dans certains cas ; envoie d’un produit incorrect par la marque, produit défectueux ou endommagé et échange ou remplacement.
Lors de l’étape de facturation, il est possible d’activer un bon promotionnel. Il faut également savoir que la marque Lookfantastic propose des réductions spécialement pour les étudiants. Sur le site lookfantastic.fr, une page référence aussi toutes les offres promotionnelles proposées par la marque.
Le service client est accessible par mail, par chat ou via les réseaux sociaux notamment Twitter et Facebook. Le service client Lookfantastic n’est pas accessible par téléphone.
La marque Lookfantastic dispose d’une application.
Avis Lookfantastic
La marque Lookfantastic propose une gamme de produits de beauté et de parfum importante. Il est possible de réaliser des achats en toute sécurité sur le site internet lookfantastic.fr. Toutefois, le rapport qualité/prix proposé par la marque Lookfantastic n’est pas le plus intéressant du marché. Le prix des parfums et autres produits de beauté étant plus chers que plusieurs autres parfumeries et commerces de cosmétiques en ligne. La prestation globale de la marque Lookfantastic reste cependant bonne avec une expérience client et une offre de services intéressantes. Notre avis concernant la marque Lookfantastic est bon.
L’avis des internautes concernant Lookfantastic est bon. La note moyenne attribuée par les internautes pour la marque Lookfantastic est en moyenne de 9/10.
Testavis.fr est un média conseiller en consommation en ligne qui existe depuis 2014. Depuis plusieurs années, nous réalisons des tests de produits, de services, de marques, d’enseignes et de sites internet afin d’informer au mieux les consommateurs lors de leur démarche de consommation en ligne. Notre expérience et notre expertise nous permettent de légitimer ou non et de certifier ou non la qualité des sujets que nous analysons. Vous pouvez ainsi prendre votre décision en toute connaissance de cause.
L’équipe Testavis.fr exploite une grille d’évaluation complète qui rassemble plusieurs critères d’analyse permettant de juger de la pertinence d’un sujet. Les critères d’analyse sont mentionnés au sein du contenu. Chaque sujet analysé, que ce soit un produit, un service, une marque, une enseigne ou un site internet est décortiqué pour en extraire les points forts et les points faibles. Cela permet de délivrer un avis fondé.
Gwendal Cosson a réalisé le test de la marque Lookfantastic et du site internet lookfantastic.fr. Gwendal Cosson est conseiller en consommation et rédacteur en chef de Testavis.fr. Les consommateurs peuvent également partager leur avis concernant lookfantastic.fr en commentaire pour aider les internautes en quête d’un témoignage tiers.
Outre la possibilité de consulter une étude et un avis fiables édités professionnels de la consommation en ligne, Testavis.fr vous permet d’accéder à d’autres avantages comme des codes promos, des référentiels des meilleurs produits, des sélections de marques, des sélections de sites internet et autres actualités pour bien consommer en ligne. L’occasion de consommer mieux au meilleur prix !
Et vous, avez-vous déjà acheté un parfum ou un produit de beauté sur le site lookfantastic.fr ?
Quel est votre avis sur la marque Lookfantastic ?
